银兰高铁开通在即，为做好高铁运输筹备工作，中国铁路兰州局集团有限公司银川客运段超前预想，从人员选拔、业务培训、制度保障等多方面入手，紧锣密鼓积极备战。

中国铁路兰州局集团有限公司银川客运段从全段近2300余名职工中公开选拔形象气质好、业务能力强的40多人列为银兰高铁岗位储备人员，健全高铁岗位人员动态考核机制，促进人力资源优化配置，形成普速—高速的人员梯次递补、动态调整的管理格局。根据高铁岗位职责要求和工作需要，该段精准制定培训课程，严格落实高铁岗位人员资格性培训、考试、持证三个100%，有针对性地制定培训课程，采取“请进来”“走出去”等形式，聘请和抽调经验丰富的专兼职教师对高铁岗位储备人员从职业道德、安全规章、应急处置、动车组列车服务质量规范等方面进行“私人订制”式岗前培训；组织高铁岗位储备人员分批次登乘银中城际、银西高铁跟班作业，从高铁服务礼仪、高铁列车设施设备操作、高铁列车应急备品管理使用等方面现场学习高铁乘务工作经验；加强现场应急演练，积极开展高铁故障模拟应急演练，夯实工作基础，确保银兰高铁高质量开行。

中国铁路兰州局集团有限公司银川客运段高铁车队副队长 杨志鹏

我们也是重点从服务技巧、应急处置以及安全管理等专业化内容进行培训，不断提高乘务员的服务能力，全力确保我们中兰线正常开通运营。

记者：孙昊男 通讯员 杨波

编辑：田笑天

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