为适应运营全国大集中改革，持续提升营业网点服务质效，树立农发行良好社会形象，农发行德州武城县支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，抓管理，强服务，提质效。
一是严格按照规章制度加强柜面管理，根据相关要求，柜面人员统一着工装，并保持衣着整洁、得体，在岗期间，规范佩戴行徽和工号牌。二是制定行之有效的服务方案，结合具体实际情况，针对不同客户群体提供贴心便捷的服务，如开设老年人服务窗口，提高适老化服务水平。三是加强队伍建设，定期组织柜面人员进行工作总结和经验交流，提升柜面人员工作综合素质和服务水平。
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