大众网·海报新闻记者 张茜 通讯员 孙宇 青岛报道
　　“听同志们讲，忙的时候五加二、白加黑都是常态，那加班的餐食怎么解决?”“大部分时候吃泡面，偶尔在餐厅，因为餐厅伙食质量和卫生情况比较一般”。日前，青岛市城阳区委第三巡察组走访谈话过程中发现，在集中办公区域餐厅就餐的机关干部普遍对餐厅管理服务不满意，与被巡察单位的调研结果不相符，随即对该情况进行了深入了解。
　　该被巡察单位负责两个集中办公区域的后勤保障工作，管理A、B两个集中办公区域餐厅，A餐厅由该单位自管，B餐厅外包给餐饮公司经营。巡察了解到，在全市2022年开展的“作风能力提升年”活动中，单位党组要求领导班子成员必须带队深入一线开展调研，但实际未遵照执行，调研任务主要依靠分管科室工作人员完成，特别是对餐厅的调研工作敷衍应付，甚至交由经营方开展。B餐厅额定490人就餐，经营方自行开展的餐厅服务满意度的调研工作中仅发放50张问卷，满意度为96%，与巡察组了解的情况存在较大出入。
　　巡察组通过实地探访、查阅合同、个别谈话后发现B餐厅经营未严格按照合同约定提供餐食品类、数量。同时，巡察组联合区市场监管局开展下沉调研，对两个餐厅的卫生、油品、食材等进行了突击检查也发现了部分食材存在质量问题。遂重新开展满意度调查，在B餐厅回收调查问卷224份，满意度为40%，A餐厅回收调查问卷428份，满意度为79.2%，为不实调研进行了“脱水”。
　　一顿热乎饭，一餐温情暖。巡察组立即通过立行立改的方式向被巡察单位指出存在问题，指导该单位制定整改方案，逐项整改存在问题，全面加强作风建设。敦促班子成员带队到一线“真听真看”，及时掌握一手资料;加强对B餐饮质量管理和餐饮服务监督，制定日常考核办法，每季度对餐厅服务进行综合评价，分值与餐厅管理费挂钩;优化满意度调查方式，重新制定调查问卷和工作流程，分管领导带队对14家在B餐厅就餐的单位进行走访问询。巡察干部全程参与立行立改，确保落实到位。经过迅速整改，B餐厅的管理服务水平明显提升，整改后的菜品口味和种类、餐厅人员服务态度、环境卫生等均有明显改善，就餐的同志们不再“被满意”，开心表示：“以前餐厅的卫生、菜品都不太好，有的同事还会吃坏肚子，建立了标准化餐厅后，让大家都能放心‘光盘’了!”
　　为在基层大力倡树“严、真、细、实、快”工作作风，更好从源头处“精准击破”工作不严不实问题，以点带面、正本清源，城阳巡察机构及时进行组办会商，对被巡察单位在为民服务过程中是否存在“慵懒散、推脱绕、虚假空、宽松软”等现象进行重点了解关注，对发现问题立行立改，目前推动解决工作作风问题12个，力求以高质量巡察质效推动城阳区形成精神面貌更佳、工作本领更强、纪律观念更严、群众满意度更高的作风建设新局面。