近期，随着新冠病毒感染人数的持续上升，做好就医患者救治工作成为医护人员面临的关键大考。发热门诊是筛查诊治发热病人的第一道防线，承担着发热病人的诊疗及分流工作。目前医院发热门诊患者就诊和医疗保障情况如何？记者近日对此进行了探访。

诊室扩展 医务人员候诊室不断巡查

为了高效便捷妥善处理激增的发热患者需求，12月初疫情防控措施优化调整后，陕西省人民医院便紧急调整部署，在最短时间内将发热门诊改造升级，原本4个诊室扩展为8个，并配备了35名医生及46名护士，承担成人及儿童发热患者的救治，三班倒保障发热门诊诊疗秩序。

发热门诊护士长王小娟介绍说，改造后的发热门诊日接诊量从原来不足一百人次到现在已经增加到近四百人次，有基础疾病的老年患者也逐渐增多，最大接诊患者超过90岁。“我们全力保障发热病人24小时分流转诊。对于病情紧急的患者，在转入专科之前，进行吸氧、雾化、静脉输液、心电监护、采血气等相关治疗；对于轻症患者，目前药品供应充足，能够满足救治需求。”王小娟说。

发热门诊医护人员忙碌中

按照当前疫情防控措施，更多轻症患者都在居家治疗，来医院的患者大多数都是病情比较重、进展快的。部分急危重症病人病情复杂，同时合并新冠症状，加大了病情判断难度。“有的病人虽然是新冠症状，但同时伴随心肌炎、心梗、胆道梗阻等其他疾病，大部分有基础疾病的老年人可能存在沉默性低氧情况，这些都需要我们及时作出判断。”发热门诊主任张鸿介绍，为了方便医护人员迅速全面掌握患者病情，发热门诊特意制作了病情询问表，供病人候诊时填写。此外，还安排了医务人员在候诊区不间断巡查，如有突发情况或急危重症患者，便安排优先接诊。

发热门诊医护人员忙碌中

只要身体条件允许就坚守岗位

发热病人激增，在高风险环境里坚守着的医护人员感染也很严重。可轻伤不下火线，医护们都是一句话：只要身体条件允许，就得坚守岗位，因为病人需要我们。

记者看到，在发热门诊就诊的大部分患者都是老人。因为连日高烧，老年患者的血管状态不好，护士们就蹲在老人身边仔细找寻血管，希望一针就能扎准，让老人尽快输液控制住病情。

“不要紧张，现在什么感觉？”“没事，有我们，还有哪里不舒服吗？”……面对发热患者，医护人员仔细询问、检查，认真接诊每一位患者，并为急躁的患者耐心解释。从主任到护士长，从医生到护士，发热门诊医护人员在身体条件允许下，都克服着不适，坚守工作岗位。在他们看来，多坚持5分钟，就能多看一个病人，外面排队的病人就少一个。嗓子像刀割一样疼痛、声音嘶哑，他们就咳几声，深吸一口气，再接着干。采血、采核酸，为病人吸氧、上监护、建立静脉通路，忙碌的身影不曾停歇一下。

“除了紧张的救治工作，其实大家的心理压力也很大，既要保障急危重症的救治，回到家里还要关注家人的身体健康，再加上身体不适和过度劳累，确实感觉身心疲惫。但大家仍然克服身心压力，继续坚守岗位。”发热门诊张鸿主任说。

护士张美娟发烧39℃，吃一粒退烧药硬撑着来了，姚丹全身皮肤出现大片荨麻疹，王小娟声音嘶哑一直坚持工作，还有的医护人员肌肉疼痛需要吃止痛药缓解……当面临压力与挑战，一句句“我可以”，一声声“我顶上”生动回响，发热门诊医护就这样默默坚守在抗疫前沿阵地，扛起“前哨”责任，为众多新冠病人救治站好第一岗。

“我们在很努力地挺着，感染休息过的医护也在陆续返岗，社会的反应速度、支援力量也在跟上，一定会越来越好！”张鸿说。

西安报业全媒体记者 马相  受访单位供图