擦亮交通窗口的城市管理人

市运输服务中心客运科科长潘建斌

说起潘建斌，真可谓“老骥伏枥”，从上世纪90年代参加工作以来，便在交通运输岗位上奋斗了30多年。如今，虽已年近花甲，却依然战斗在城市管理一线。对大多数人而言，休息放松的节假日，是潘建斌最忙碌的时刻，到汽车站、公交站现场督导，确保交通场站的卫生清洁、窗明几净，给乘客以满满出行幸福感的同时，保证客运高峰期间交通通畅。“年龄一大，精力大不如以前。”潘建斌常年被高血压和腰椎间盘突出等病痛缠绕，这位城市管理一线的“老兵”，始终抱着“轻伤不下火线”的信念，在平凡的岗位上默默奉献。

如果要找潘建斌，那最好不要去他的办公室。城市管理一直在路上，这句话是对他日常工作的真实写照。每天早早来到办公室梳理完事项后，他就开始了一整天车轮上的奔波。“在城区主要是沿着公交线路跑一跑。”潘建斌口中的“跑一跑”可有大学问，过去公交车实行民营，车辆在沿途各站牌的定位不准确，车辆发车间隔就是靠着“跑一跑”来做好日常监督。“那时候，市民经常反映半天等不到公交车，就是这个原因。”为最大程度确保公交车按时发车，准点到站，潘建斌和同事们结合市民反映较多的线路，跑到各个站牌“站岗”，督促公交车辆规范运行。“几乎每天都要站，累归累，但能看到公交车及时保障市民出行需要，感觉也值了。”

翻过历史的篇章，如今，城区智慧公交正在逐步替代老式站牌，智能公交APP结合车辆站牌定位系统，公交车轨迹实现有迹可循。潘建斌再也不用天天蹲点了，可每天的“跑一跑”还是没停下。“现在就是看各站点环境卫生和设施运行情况。”智慧公交屏幕、站亭照明、公益宣传栏、候车凳等设施的运行及卫生情况，都是他关注的事情。潘建斌常说，城市管理无小事，现在软硬件设施好了，但公交车，候车亭都是平度这座城市的窗口和脸面，更要督促企业做好日常维护。

汽车站和公交站也是展示我市形象的重要窗口，人员密集，流动性大，是城市管理难度较大的重点区域之一。潘建斌高度重视交通场站环境卫生工作，并经常要求车站负责人增强维护好环境卫生的意识，设置有关维护环境卫生的宣传展架、标语等，为乘客提供良好的乘车环境。在他的督促推动下，汽车站、公交站等单位的卫生、秩序持续改观，创建了“情系市民、德润万家”服务品牌，总结形成了“一米见微笑、一语显真诚、一心系乘客、一路为平安”服务理念，设立了“老兵示范线”“巾帼示范线”“党员先锋车”和“雷锋号”专线等特色线路。

这就是潘建斌，一位擦亮交通窗口的城市管理人。