作为一种通俗的地方文化,喝“罐罐茶”的地方多不胜数,喝“罐罐茶”的历史源远流长。而在玉门市玉门镇代家滩村,却巧妙地将喝“罐罐茶”作为化解村民间矛盾纠纷的一件重要法宝来推广使用,而且效果绝佳,一时在当地传为美谈!
“喝杯罐罐茶,请你消消火,有礼让三分,开心把家回!”无论是谁,只要走进代家滩村的“罐罐茶”调解室,第一眼就能看到墙壁上这句简单易懂但却非常贴心的话语。此时,再有工作人员送上一杯热气腾腾的“罐罐茶”,轻啜一口,顿时,整个身心都被热情洋溢的茶香暖热了。就这样,代家滩村委会经常会出现这样一个神奇的场景,一些争得面红耳赤,甚至是拉扯在一起抡着拳头吵得不可开交的代家滩村民,只要走进“罐罐茶”调解室,没有多久,都会笑容满面的走出村委会办公楼。当别人问起事情解决的怎么样了时,当事人往往会摇着头笑容满面地说:“就这样吧,没办法么,让师书记的罐罐茶给灌迷糊了么!”无奈之中却透着一种心满意足的小情绪。而代家滩村两委的干部面对这种情况却往往都会一本正经的说:“在代家滩村,和解,是从一杯‘罐罐茶’开始的!”而他们说这句话时的表情却是在心满意足之中透着一种小得意。其实,这句话正是代家滩村成立“罐罐茶”调解室的初衷,也是代家滩村两委一以贯之为民办实事化解矛盾纠纷的旗帜和标杆。
代家滩村的“罐罐茶”调解室是在2021年建成的,它的建设理念是在原村党群服务中心的基础上升级改造建成面积140平方米的“村民客厅”,着重打造“客厅式”村级服务,变“管理”为“服务”、变“大厅”为“客厅”、变“民事”为“家事”、变“群众”为“家人”。而代家滩村正是在打造“村民客厅”理念的基础上再次进行拓展升级,积极创建更加多元化、生活化的调解方式。他们结合村民多为甘肃河东地区移民,喜欢喝罐罐茶这种长久形成的风俗习惯的特点,在“村民客厅”内设立了“罐罐茶调解室”,使“喝罐罐茶”成为化解矛盾纠纷的重要媒介,在喝“罐罐茶”聊天这种轻松愉快的氛围中迅速解决村民间的各种矛盾纠纷。
今年至目前,代家滩村“罐罐茶”调解室共化解各种矛盾纠纷38起,无一重复申诉事件,无一越级上访案件,真正实现了村民有事“快响应”,服务村民“零距离”。
张学亮
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