随着新冠肺炎阳性感染人数的增多，不少居民、社区干部“阳了”，这也给基层党组织、居委会出了个不小的难题。社区日常事务如何处理？阳性困难人群谁来服务？记者通过采访了解到，虽然面临困境，但社区干部、工作人员坚守岗位，无论在岗在家都在为居民操心，他们想方设法满足困难群体的需求，细致入微地为生病的居民服务，保证在特殊时期社区服务不断档、不掉线。

“居委会必须有人在，我们不能倒下！”

特殊时期，不少居委工作者成为“多面手”，身兼多职，为居民带去暖心服务。来自盈浦街道怡澜社区的防疫干部彭君就是其中之一。前天上午，彭君正在排摸辖区内“红黄绿”三类人群信息，突然，“叮铃铃”一阵急促的电话铃声响起……原来电话那头是御澜湾小区内一家5口人都有不同程度的感染症状，但是苦于家里没有温度计，着急的居民只能想到求助居委会。此时的温度计也成了稀缺品。彭君立即一边安抚居民的焦虑情绪，一边四处打听有没有居民家中有多余的温度计，一家、两家、三家……终于功夫不负有心人，找到一户居民家中正好有多余的温度计，彭君第一时间赶到居民家里拿到温度计将它转交给了这户居民，完成了一次“暖心”的传递……

作为闯入“决赛圈”的幸运儿，彭君告诉记者：“出于各种各样的原因，我和同事们已经加了几百个居民的微信好友，他们有任何问题，第一时间就会来找我们，居委会也随时给他们想办法解决。”每天，彭君和同事们的日程都排得满满当当：询问高龄独居老人情况、排摸新增阳性感染人员、重点人群情况、处理居民们的突发需求……“这段时间，虽然同事们都相继感染，但居委会必须有人在，居民工作必须有人做，我们不能倒下！”彭君说，“很辛苦，但我们相信一定能战胜眼前的困难。”

暖心服务，为村民撑起“保护伞”

随着阳性居家隔离人员数量增多，一部分住在农村的老人，子女无法在其身边照顾，一时间产生诸多不便。但金泽镇爱国村干部们恪尽职守、身兼数职，为村民提供暖心服务和帮助，为他们撑起一把“保护伞”。

“张书记，真的很不好意思，那么晚还打你电话，有个不情之请，我现在居家隔离在东天村，老丈人‘阳’了，没办法回来照看行动不便的老父亲……”“没问题，小张你放心！这段时间我们一定会把你父亲照顾好！”原来，张伯伯的儿子因为疫情，在隔壁村没法回来，情急之下，他联系到村干部，希望可以帮忙给父亲买饭、送饭。两委班子成员一听到这个情况后，立即行动，每天都会把热气腾腾的一日三餐送到张伯伯家里，并照顾老人生活起居。

据爱国村党总支书记张明介绍，为了协调解决村民的急难愁盼，村干部还在村里发起了“共享药箱”，动员村民群众将家中多余的治疗发热、缓解症状的药品相互共享，解决部分村民缺少药品的困难。同时，通过电话、微信群平台，为有需要的村民、独居高龄老人提供代买代办、信息共享、物资帮扶等力所能及的帮助，互相搭把手，携手渡难关。

服务不打烊，一人多岗的“六边形战士”

随着阳性人员的增多，赵巷镇崧淀社区也面临着工作人员骤减的困境，居委会（筹备组）的多名干部也都先后感染，支部书记张军决定让他们都回家休息，自己则带着新进社工张聪，全面扛起了整个社区服务的重担。“沈阿姨，最近你们尽量减少外出，在家也要注意保暖，有什么需要打我电话……”每天，张军和张聪都要对推送的核酸阳性人员名单进行仔细核查，并一一电话告知居民注意事项。张军告诉记者，前天晚上，小区60岁的王老伯很着急地打电话给他，说自己的爱人“阳”了，但家里却没有N95口罩。当天夜里，张军便火急火燎地就为他送去了口罩，还宽慰王老伯：“没事的，这两天好好休息，注意防护。如果需要什么药，及时告诉我们，我们来想办法。”王伯感动地连连道谢。

张军告诉记者：“其实在家的居委干部们也都没有懈怠，大家依旧牵挂着社区工作和居民群众。他们通过电话、微信等方式，每天与辖区内的几十名高龄独居老人联系，关心他们的健康状态，做好需求登记。哪户居民什么情况，居委干部都摸得清楚；居民需要什么物资，居委干部肯定帮着想办法……”淳朴的语言却彰显着担当，他们虽没有三头六臂，却像无畏的战士，尽己所能履职尽责，默默在社区奉献温暖与力量。

疫情期间

曾不被理解

也曾暗自伤神

更曾偷偷落过泪

但回首再看

一切都是值得的

疫情纵然可怕

但却无法阻挡

社区工作者服务的热情

大家想方设法坚守岗位

践行着365天为居民提供优质服务的承诺