“您好，您的准迁证已经办理好了。如果您不方便，可以提供户籍地派出所联系电话，我们联系对方进行‘跨省通办’。”12月26日一大早，新疆维吾尔自治区巴音郭楞蒙古自治州库尔勒市公安局萨依巴格派出所户籍民警李婷的网上户籍室开张了，她第一时间解答群众异地迁移户籍的问题。

原来，群众王某因夫妻投靠需要将河南省户籍迁入库尔勒市。因本人目前在河南，无法回本地，户籍民警通过微信及电话指导其在新疆公安微警务小程序中提交相关材料，为其跨省通办成功办理了户籍迁移业务。

今年以来，巴音郭楞蒙古自治州公安局靠前一步、主动作为，着力在“互联网+公安政务服务”上下功夫，积极探索将更多公安服务事项从线下转移到网上、掌上，搭建网上公安服务新窗口。12月14日，依托新疆公安微警务搭建的网上户籍室正式上线运行，群众可以在微信小程序中办理户口登记、户口迁移、户口注销等61项户籍业务。

库尔勒市公安局拓展网络交流渠道，构建户籍在线咨询答疑服务机制，将网上户籍室民警微信二维码张贴于23个户籍窗口，主动引导办事群众扫描添加，通过微信交流平台为群众在线答疑解惑。群众可直接将户口申请材料拍照上传，户籍民警对申请人的身份及提交的电子申请材料进行预审核，对申请材料不全的，及时通知其补充材料。电子审核通过后，民警通过微信通知申请人持电子申请材料原件到户籍窗口进行统一性认定，确认后当场办理，实现“微信预审核、一趟办结”。

网上户籍室在与群众交流互动的同时，还在朋友圈滚动发布各类办证指南。截至目前，网上户籍室共答疑2300余条，办理户籍业务128笔，解决群众实际困难230余个。

（人民公安报、中国警察网记者朱祥明，通讯员高珊珊）