潍坊日报社潍坊融媒讯 网格员，一个平凡的岗位，却将网格内居民的生活联系在了一起。平凡的网中装的都是居民柴米油盐的烦琐事，小小的格子里记录着小区每个角落的所需所盼。坊子区坊城街道西华昌社区第六网格网格员张兆阳带着一份责任感深入网格、融入网格，是居民公认的“好帮手”、同事心中的“好榜样”。他坚持“精细化管理、贴心化服务”，踏出了一个个坚实的脚印。

　　清理空地，张兆阳在现场监督施工。

　　25岁的张兆阳服务着西华昌南区周边的4个小区580户居民，他工作中早出晚归、不知疲倦，与小区居民十分亲近，大家见了都会亲近地喊一声“小张”，虽然网格员的工作繁杂，他却乐在其中。

　　说到工作，张兆阳常说：“能为居民办点实事，自己做到问心无愧，就是他最开心的事”。2021年，在老旧小区改造中，西华昌南区居民改造意见不一致，对改造项目不满意，居民与施工方矛盾频发。当初，张兆阳刚刚调至西华昌社区，他主动挑重担，认领西华昌南区第六网格。他每天早出晚归，通过入户走访和电话、微信沟通，将居民反馈的信息一一整理出来，和施工方进行沟通，改造方案不断调整，更加贴近居民的实际需求，让老旧小区改造顺利完成，也让老旧小区改造变得更有“温度”。

　　张兆阳查看雨污分流改造情况。

　　张兆阳经常走访网格内的孤寡老人、残疾儿童，和他们面对面交流谈心，把网格内的居民当作自己的亲人。近两年时间里，他帮助网格居民解决了许多大大小小的难事，居民也把他当成了贴心人。

　　“办好群众的‘琐碎小事’，便是我的‘心头要事’。”张兆阳说。他积极主动排查各类矛盾纠纷，为群众排忧就难，确保“小事不出网格、大事不出社区”。前段时间，由于居民地下室自来水管道破裂，居民在居民群里发消息，给张兆阳打电话求助，他第一时间赶到现场，并协调自来水公司，帮助居民解决了问题。

　　社区连民心，网格牵万家。社区居民的生活幸福感来源于社区服务，而社区服务质量的提升依赖于各个网格员的辛劳付出。“其实打动居民的不是什么伟大的事，都是生活的点点滴滴。”张兆阳希望他的网格有爱有温度，他也会一直用热心去对待每一位居民。

潍坊日报社全媒体记者: 刘晓杰/文图 
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