通讯员 朱伟东
“金秋匆匆，冬露凝凉，疫情肆虐的人间，还有一团火温暖着我……”12月28日，湖北省十堰市郧西县社保局收到范女士的一封感谢信，字里行间的真诚，道出了对县社保局工作的肯定，也道出了大厅窗口工作人员长期的奉献和坚守。
一封感谢信道出事情的原委，“由于情况特殊，社保局窗口刘磊，先后六次，不分上下班、不分节假日，微信随时联系回复，帮助办理姐姐的丧抚手续，负责的态度，令其动容”。于是出现了开头的一幕，范女士特意送来一份手写的感谢信。一封简单的手写信，却给工作人员带来了莫大的感动，它是人民群众对人社部门“以人为本 服务民生”的最大肯定。
据悉，为进一步方便群众办事，郧西县人社局组织23名工作人员进驻政务服务大厅，积极做好养老保险、工伤保险、就业、社保卡线上线下业务，今年累计服务人次达40万余人次，网办件超5万余件，网办好评率95%以上，累计收到感谢信6封、锦旗3面。县人社局将把群众的肯定作为工作中的鞭策与鼓励，始终如一为企业、群众持续提供优质、高效的服务，让更多群众享受改革发展红利。
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