12月9日，困扰惠民县某小区10户居民半月之久的下水道排水纠纷得到圆满解决。7至16楼的住户不仅实现了正常排水，因维修和排水受损的住户也拿到了经济补偿。

“'惠民调解、调解惠民'这是我们惠民调解员的初心和使命。”专职人民调解员王月琴、丁浩说起调解工作满满的成就感！

这10户居民正是惠民县持续开展人民调解工作以来广大受益者中的一员。2022年，惠民县司法局以“聚人才、提素质、重实效”为抓手，着力打造提升专职人民调解员队伍，按下了人民调解工作的“升级键”，打开了队伍建设的新路径。

以需定岗，招贤纳士聚人才

惠民县司法局立足本县专职人民调解员的岗位需求，委托第三方聘请专业考官，严格按照考试流程进行公开招聘。

在招聘过程中，鼓励有政法、信访、调解、法律服务工作经验的人员报名，增强专职人民调解员队伍的专业化程度。每个调委会通过“调解经验丰富+信息技术过关”的“老+青”组合，实现了调解资源的优化配置。

通过公开招聘，53名专职人民调解员按时到岗，其中社会调解经验丰富的人员26名，具有法律职业资格的人员5名。专业力量的增强，使办案数量、质量和效率大幅提升，截止11月底，全县专职人民调解员共调解各类矛盾纠纷1124件，其中诉调464件，访调190件，民调468件，行政调解2件，成为了全县矛盾纠纷化解的“排头兵”。

以考代训，对标实战强能力

惠民县司法局通过“点单培训+以考代训”的方式，完善专职人民调解员培训体系，不断提升专职人民调解员的业务能力和专业素质。

探索“点单式”培训模式，针对调解员的实际需求，对婚姻家庭、劳动争议等不同类型纠纷进行培训；针对新上岗人员，对调解笔录制作、调解协议制作、基础法律知识进行培训；通过定期举行能力测试，对调解员的学习成果进行考察，并公布考试成绩，达到以考促训、以考促建、以考促战的目的。建立“老带新+传帮带”培训机制，发挥优秀调解员引领作用，指导新任调解员调解技能，通过参与实战调解，帮助新任调解员实现从知识型向能力型迈进、从理论型向实践型的转变。

2022年，惠民县共组织专职人民调解员专题培训4场、能力测试4批、案卷评查3次。在全市人民调解案卷评查活动中位列全市第一，3篇人民调解案例被司法部收录到司法行政案例库。

以绩定补，定标明尺重实效

2022年，惠民县司法局先后出台了《惠民县专职人民调解员考核细则》《惠民县专职人民调解员调解补贴标准及评审办法（试行）》，对人民调解工作的办事流程、工作纪律、案卷标准等提出了明确要求，将专职人民调解员的工作实绩纳入绩效补贴量化标准体系，使考核情况与绩效补贴挂钩。

根据细则指引，专职人民调解员引导当事人调解后进行司法确认，确保调解协议强制力；落实人民调解案件回访追踪制度，确保调解协议履行率；创新“调解员+律师（法律工作者）+法官”调解模式，根据案件调解需要，专职人民调解员可邀请当事人所在社区法律顾问、当地法庭法官共同调解，最大限度的调动调解资源，形成调解合力，提高调解成功率。

2022年专职人民调解员拟定的调解协议经惠民县人民法院司法确认139件，调解案件回访率达100%。