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来源:平安天山收集编辑:平安天山
自“巴州公安微警务”微信小程序上线应用“网上户籍室”以来,巴州公安机关多形式、多层面、多渠道宣传推广应用,让广大群众了解使用效能、掌握应用功能,切实发挥了“网上户籍室”不见面、零接触的服务优势。
期间,开发区公安分局、塔里木公安局、库尔勒市公安局采取“定点+流动”、进圈入群、入户走访、窗口现场服务等形式开展宣传应用活动。其中,库尔勒市公安局萨依巴格派出所试点增设户籍业务“互联网专窗”;焉耆县公安局制作“网上户籍室”视频宣传片,利用微信群、朋友圈、抖音等平台转发、分享,扩大宣传覆盖面。
和硕县公安局借助抖音官方平台开展“网上户籍室”直播答疑解惑活动,在线解答群众业务咨询1000余人次,直播氛围良好。博湖县公安局安排专人对“网上户籍室”业务申办、后台受理、审核审批、材料归档等环节跟踪倒查,有效提升了“网上户籍室”的应用率。和静县公安局采取线上和线下同步联动模式,线上安排专人及时发布户政服务通知、业务办理须知,随时解答群众咨询,线下面对面讲解,引导群众通过“网上户籍室”进行预约和业务办理。
轮台县公安局、尉犁县公安局在开展日常工作中,用通俗易懂的语言向群众详细介绍“网上户籍室”使用攻略、办事指南、操作流程。且末县公安局、若羌县公安局在服务大厅摆放宣传手册、服务指南、办理流程等资料,在人员密集场所摆放宣传展板,向群众发放“网上户籍室”、“巴州公安微警务”宣传资料,引导群众网上预约、在线办理,不断延伸服务触角。
截至目前,巴州公安机关共开展各类宣传活动300余场次,网上办理户籍、身份证等业务2103笔,群众体验感和满意度得到极大提升。