平报融媒记者 毛玺玺 王代诺

“感谢12345热线，迁户口的问题已经解决了。”1月5日，郏县12345热线工作人员在日常回访时，薛某真诚地表达着自己的谢意。

薛某因其本人在外地，需要办理户口迁出手续，拨打12345热线求助。郏县热线工作人员，第一时间将该事项交办至县公安局进行办理。

郏县公安局收到薛某反映的事项后，高度重视，立即安排长桥派出所户籍民警对薛某的情况进行核实。民警田淑佩主动与薛某取得联系，详细了解到薛某想将户口迁移到贵阳，在贵阳当地已经申请并办理了准迁证，因距离较远，不方便回郏县办理。了解该情况后，田淑佩遂与贵阳当地派出所联系核实相关信息，在最短时间内按流程为诉求人薛某办理了迁移手续，并第一时间电话告知诉求人相关情况。

接到长桥派出所户籍民警的电话后，薛某激动地说：“现在一个电话就完成了迁移手续，我也省去了跨省折返的麻烦，12345热线真是个连民心的好桥梁，感谢长桥派出所真心为群众办实事。”