江南都市报讯 全媒体记者舒晓燕报道：华顺辉是抚州市临川区七里岗乡流源村东华组的村民，其父亲因心脏缺血，胸闷气短，走路困难持续两年多。村里人都劝他去大城市看病动手术，因父亲年纪比较大，行动不利索加上经济困难，出门极度不便。

最近，华顺辉的父亲因咳嗽严重来到抚州市第一人民医院就诊，当时入院彩超显示主动脉瓣钙化，重度狭窄伴关闭不全，急需入院手术治疗。一开始担心要排队等候病房，谁知当天就安排住进了医院，华顺辉称没想到医院的床位很宽松，父亲住得很舒适，受到干扰比较小，对父亲的康复也更有帮助，另外病房的卫生等各方面的设施也比较齐全，医护人员的服务也很周到，因父亲高龄且多器官衰竭不能耐受常规手术，后期医生根据其父亲的具体情况选择的“微创”治疗方案简直是“救了父亲一命”。

去年12月18日上午，在介入科、超声科、麻醉科等多学科的支持与配合下，心血管内科何伟平主任团队成功为华顺辉的父亲开展经导管主动脉瓣置换术，手术圆满成功，这也是抚州首例经导管主动脉瓣置换术（TAVR）的成功开展。

患者的经管医师俞芽法介绍说，对于心脏方面、胸痛等重症危急患者，医院也推出了绿色通道，患者可先行入院接受救治和处理，不用考虑床位是否紧张的问题，后期患者家属再补交相关费用。

抚州市第一人民医院作为全市的龙头医院，在便民服务这块推出了很多务实举措：在硬件上加大了信息化建设力度，主要以“三个开通”完善智能化就医功能，实现患者就医方便、快捷。一是开通多渠道预约诊疗服务。百姓在家就可通过医院的官网、微信公众号、电话等方式，随时进行预约挂号。二是开通银医一卡通自助挂号缴费服务。门诊和住院部新增了60多台集挂号、缴费、就诊等医疗服务功能为一体的自助服务机，开通了微信、支付宝的实时结算功能，患者直接用手机就可完成整个就医流程，有效减少了排队时间。三是开通在线问诊咨询平台服务。大力推进在线问诊咨询平台服务，安排专线为老百姓答疑解惑、寻医问药，保障有序救治。

在软件上，以“四个提升”，不断改进医疗技术和医疗服务。一是提升急危重症救治能力。建设了胸痛、孕产妇、新生儿等“五大中心”， 打造了现代化大急诊就诊平台。二是提升诊疗水平。与北京天坛医院、上海瑞金医院等10多家国内高水平医院建立了远程会诊合作关系，让百姓在家门口就能享受顶尖专家的线上诊疗。三是提升就医路径。开通了日间手术和日间治疗服务，患者只要办理住院后，当天就可进行手术或治疗，当天或第二天就可出院回家休养，缩短了病人平均住院日。四是提升就医体验。成立了抚州市首个医疗卫生系统规模最大、人数最多的志愿服务中心，现有在册志愿者近2000名，累计服务群众已多达100余万人次。

值班编辑：周章云

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