全力守护人民群众生命安全和身体健康防线

——岳阳市中心医院多措并举，切实保障危重症患者救治

岳阳晚报全媒体 通讯员 涂复兴 何克勤

“消化一区吗？急诊还有一位76岁的新冠患者马上过来，需要上氧和监护，请做好准备。”1月3日早上8时许，市中心医院急诊科护士长向芬已经为7位患者联系好了床位。她手上，排队的住院证还有十几张。2023年元旦期间，正值优化疫情防控政策后的医疗救治高峰，在门诊、急诊和病房，见到的都是忙碌不停的医护人员。

3日上午，岳阳市委书记曹普华前往市中心医院，看望慰问奋战在抗疫救治一线的医务人员。他指出，各级各部门要认真贯彻落实党中央和省委、市委决策部署，落实好“两及时、两确保”“五防范”目标要求。

为应对这一轮医疗高峰，保障群众就医诊疗，市中心医院党委以“疫”为令，迅速统筹部署，以最快的响应速度、最强的责任担当、最实的调控措施，率领全院党员干部迎风逆行，将工作重心从疫情防控转移到医疗救治上，将“保健康、防重症”作为当前主要工作目标，不断优化医疗资源配置，举全院之力全力保障急危重症患者救治。

党委书记张壮军、院长李罗清靠前指挥，始终和一线同志战斗在一起。何克勤 摄

全院一盘棋 畅通救治通道

“以前急诊内科每天看诊200多人，现在激增至每天500到600人，以老年人、合并基础疾病的危重患者为主。”急诊科主任易峰说，“对于急危重症患者，我们尽全力接诊，做到能收尽收。”

患者排长队？专科一床难求？急诊病人的出口在哪？蜂拥而至的患者，带来一连串亟待解决的问题。

为保证救治通道畅通，市中心医院党委先后3次专题研究部署重症救治工作。“关键时刻，就要体现三甲医院的担当。”“这是一场硬仗。”党委书记张壮军以最敏锐的分析研判、最扎实的部署调度，率领院党委班子24小时在线值守，争分夺秒，全力保障生命通道畅通。

第一时间召开疫情防控指挥部调整会议，确保高效运行；第一时间梳理各项应急预案，做实前瞻性防范；第一时间组织应急采购小分队，千方百计采购抗病毒药品和应急抢救设备；第一时间扩充急诊抢救区域，持续优化急诊流程；第一时间开展对急诊病人实行“日调度、日清零”；第一时间扩容重症病房，畅通急诊重症救治通道；第一时间以亲身经历讲科普，消除大众恐慌；第一时间写下员工慰问信，鼓舞士气......一项项硬核举措掷地有声，一条条战线有序铺开。

病人基数大，危重患者多，对医院的应对能力和救治水平是一次重大考验，院长李罗清始终和一线同志战斗在一起，打破专业界限，全院统筹调度，促进快速分级分诊收治。医务部成立巡查专班，每日会诊调度重症患者收治情况，全院取消了元旦休假，院领导和职能科长坐镇急诊科协调收治，畅通急诊通道、重症通道，充分做好人力保障、床位保障、设备保障、综合保障，尽最大力量收治急危重症患者，缓解急诊和发热门诊的压力，有序保障医疗工作的开展。

“我父亲基础疾病多，又感染新冠，现在住进呼吸科，终于放心了。”在一站式服务中心，刚办完入院登记的胥女士说。

医疗副院长程晓叁介绍，为应对逐渐增多的合并基础病的高龄患者救治需求，医院在原有两个重症ICU病区基础上，抽调力量新增了两个重症病区和一个缓冲病区，专科ICU全部转化为综合ICU，全院重症监护床位达到210张；重症监护床位数远远高于国家要求的数量，全院所有内科病区均作为亚重症转换病房，紧急配齐相应抢救设备，所有病区均收治新冠病人，满负荷开放床位2309张。全院一盘棋，全力以赴投入到医疗救治工作中。

梯队齐出击 迎战感染峰值

1月2日上午，经过6天时间的精心救治，75岁的新冠重症患者李爹从缓冲病区康复出院。“像李爹这样的重症患者很多，救治压力非常大，但就是在这样的高压下，没有发生一起医疗差错和纠纷。一是靠医院团队的救治能力，二是特殊时期，患者及家属都能够理解医院。”缓冲病区主任曾艳说，十几天来，临时新增的缓冲病区已经收治重症20余例。

由于新冠病毒感染患者分散收治在全院各个科室，医院以多学科协作为抓手，多措并举，成立新冠病毒感染重症专家巡查组，推出专家对点包片到科制，将27位重症、呼吸、感染专家点对点分到全院的每一个科室。只要一个电话，他们就会出现，每天查房、会诊和指导诊治方案，为患者的生命安全“兜底”。

《关于进一步优化医疗流程做好当前医疗服务工作的通知》《科室发现新冠核酸阳性患者处置流程》《手术室接诊新冠核酸阳性患者手术处置流程》《关于印发新冠病毒感染者居家治疗指南的通知》《关于做好新政策下新冠疫情防控救治工作的指令》《关于举全院之力做好当前医疗救治工作的指令》……随着一个个文件、方案的制定、实施，各项工作忙而不乱。

医务部主任耿秀文每天研读文件、分析数据到深夜，有时候就干脆“窝”在了办公室；临床办主任韩钱鹏除了组织每天巡查协调，还打电话、找床位，为临床解决实际困难；护理部主任甘星亮调动一切力量，想尽一切办法，充实和储备急诊重症等一线护理团队，看到ICU护士下班时口唇开裂，她心疼得掉眼泪。“这段时间，办公楼的好多盏灯通宵都亮着，大家不是在一线科室协调，就是在挑灯写方案、做流程。”

为解决医护人员严重不足的问题，该院全院人员统一听从安排，轻伤不下火线。“我可以！”“我扛得住！”“这套晚夜班我没问题！”……关键时刻没有一个人退缩，大家不约而同选择从容面对，主动应战。

“很多医生都是哑着嗓子在看病，不敢想象，如果没有他们的带病坚持，这么多病人会是怎样。”患者刘大爷说。医护人员的坚守，患者及家属们看着眼里，感动在心里。1月3日早上，珍珠山院区急诊科主任陈鹏收到食堂送来十件牛奶，说是一位老同志送的：“这些穿白大褂的孩子们辛苦了。”

双线共联动 打赢服务硬仗

“许多居家监测的和不便来院的患者，都是咨询新冠相关问题。”每天中午，感染病科主任杨景趁着午饭后的间隙，抓紧处理互联网医院的线上咨询，他耐心地一一解答，后台不停地闪烁患者的感动和感谢。

“孙医生耐心、有针对性的回复安抚了我惶恐的心。”

“凌晨咳得睡不着，没想到马上得到黄罡医师的快速指导，真的感动。”

“这真是个关心老百姓的好举措，只是辛苦医生了。”

“很及时，解决了我的问题。”

……

2022年12月12日，为切实满足陡然增长的新冠居家患者监测或康复期间就医需求，该院积极组织院内资源，第一时间上线了互联网医院“新冠感染免费咨询”服务和中药饮片预防方，咨询组负责人韩钱鹏介绍，互联网医院上线后，组织了重症、呼吸、肿瘤、药学、全科医学等22位专家为患者提供线上专业指导，患者根据自身症状、是否有基础疾病等情况选择合适的问诊专家，仅15天就完成新冠感染咨询2395例。

近期，为了更好地保障新冠相关患者的就医需求，市中心医院已有40个专科、600余位医生、39位药师、325位专科护士入驻互联网医院。

据悉，岳阳市中心医院互联网医院于2020年4月获批上线，通过官方微信公众号，开展线上问诊、复诊开单、药品配送、检查检验、病案到家、体检预约、互联网+护理、随访管理等服务，服务人次近100万。

同时，该院还专门开设7个新冠专家门诊，解决感染康复期问题，派出移动医疗车到社区开展送医送药关爱健康行动，将专业服务送到老百姓身边。院内紧急采购了有创呼吸机、高流量吸氧、心电监护、除颤仪以及第二台移动ICU救护车等一批提升重症能力设备，千方百计采购布洛芬、奈玛特韦等治疗药物，确保重症患者得到有效救治。　

危难时刻显本色，关键关头显担当。在新阶段、新任务、新挑战面前，市中心医院坚持人民至上、生命至上，直面破解难题，勇毅共度难关，全力以赴“保健康、防重症”，举全院之力打赢新冠感染医疗救治攻坚战，坚决守护人民群众生命健康。