民生无小事,枝叶总关情。桥头镇始终坚持一切以群众满意为最高标准,立足居住环境、社会治安、基本医疗、基础教育、文体生活、社会帮扶六大领域,及时解决群众急难愁盼问题,全面提升群众获得感、幸福感和满意度。
10月15日,桥头镇组织镇党政班子成员、各村(居)主要负责人召开桥头镇群众满意度遍访部署会,对全镇群众满意度提升工作进行再强调,再部署,要求班子成员,各村(居)、机关干部提升遍访工作质效,持续推进群众满意度遍访工作进度。
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会议强调部署
会议传达了上级关于提高群众满意度工作的各项部署和要求,并对近期满意度提升工作进行强调部署。会议要求,各村居要高标准落实遍访工作前期准备,各村要根据实际,参考此前人员台账,查漏补缺;要高标准对待走访质量,各村要坚持“不漏一户、不漏一人”的原则,结合“村情地图”,通过“面对面”“点对点”走访交流等各种方式,精准有效地将台历、“群众满意度”宣传专栏等走访物资发放到群众手中,既要当好群众的联系人更要当好群众的贴心人;要严格明确时间节点要求,走访期间每晚8点汇总走访情况表格,确保问题及时发现及时解决。
02
持续开展走访
桥头镇班子成员带队,遍访队伍走进了滨河社区的家家户户,发放“群众满意度”宣传专栏和台历,宣传惠民政策等各项民生工作并征求居民意见。
走访过程中,走访员通过与居民聊家常、讲政策、听意见、做解释,详细了解每家每户的基本情况,面对面答疑解惑,有效收集群众所思所盼。同时借助走访入户之机,紧盯重点领域、短板弱项和群众意见建议,集中攻坚解决一批群众急难愁盼、不满意的问题。
对群众反映的热点、难点问题,能当场解决、答复的立即办理;不能当场答复的,遍访工作人员做好详细记录并建立工作台账,深入剖析拿对策,逐一分析、逐步解决、逐项销号,确保“事事有回应、件件有回音”。对已经整改完成的及时将整改情况向群众反馈,正在整改的说明整改措施及进度。同时,工作人员将对所有问题进行走访“回头看”,特别是对居民群众的难点问题后续整改进行持续跟踪、反馈,做到把实事办实、办好、办到群众心坎上。
下一步,桥头镇将继续通过走访入户的方式把“大走访、办实事”行动作为联系群众、服务群众的桥梁,切实发挥走访人员“信息传话筒”“民意放大器”作用,畅通双向沟通渠道,切实增强群众的获得感和幸福感,为打造秀美桥头精致乡镇工作贡献新的助力。