齐鲁网·闪电新闻2月15日讯 12345市民热线是党委政府的“总服务台”，是“社情民意”的直通车。为进一步转变政府职能、提高办事效率，深化“放管服”改革，聊城市茌平区菜屯镇主动作为，创新便民服务举措，将市民热线工作进驻便民服务中心，设立12345市民热线专窗，着力优化营商环境，提高群众满意度，让便民热线更便民。

12345市民热线承接工单多为社会事业类、人力资源保障类及经济综合类，进驻大厅后，企业和群众反映的问题和诉求能够更加及时解决，实现全天候服务、全方位办理，真正实现了让群众和企业少跑腿，让信息数据多跑路，为企业绘就了“幸福线”，为群众架起了“连心桥”。菜屯镇党委副书记、镇长许磊表示，市民热线是社情民意的直通车，要用心用情用力做好工作，合法合情合理解决群众诉求，不断提质增效。同时，便民服务中心也要继续创新服务，持续优化营商环境，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

下一步，菜屯镇便民服务中心将继续秉持打造服务型政府的理念，围绕便民、利民、亲民、爱民的宗旨，坚持“群众利益无小事”的原则，以创建群众满意的站所为目标，提升服务质量，不断在改革创新中求证自身价值，为广大群众提供便捷高效的家门口政务服务。