8月27日，2023哈尔滨马拉松如约而至，鸣枪开赛。为全面保障赛事活动顺利进行，哈尔滨地铁集团提前谋划，制定专项保障方案，全力为“哈马”比赛助力，保障参赛选手、志愿者和广大市民乘客安全出行。

提前3小时，为运动员做好开站准备

为助力“哈马”，8月24日-8月27日期间，哈尔滨地铁为马拉松参赛选手与工作人员提供免费乘车服务。在此期间，参赛选手和工作人员凭号码布、赛会证件可免费乘坐地铁，选手们和工作人员可到客服中心申请免费福利车票，对于团队出行，为避免选手们和工作人员长时间等待，车站通过绿色通道直接放行。

8月27日当天，“哈马”赛事周边重点车站除正在当班人员全员上岗外，体育公园站还安排了十余名现场保驾人员，凌晨4点半就全部到岗，在客服中心、出站闸机、站厅通道及室外出入口等点位加强引导和服务。

开辟“绿色通道”，多方联动保驾护航

哈尔滨地铁全线网涉及“哈马”公交接驳点车站为2号线人民广场站、太阳岛站、世茂大道站及3号线体育公园站。据统计，截止到27日7点30分，体育公园站出站客流4000余人，同比往日同时段出站客流增加3500余人，客流是往日周末同时段出站客流的8.9倍。

地铁集团以这些车站为重点车站进行客运保障，为全面保障哈尔滨马拉松活动顺利进行，运营事业总部客运管理部组织开展马拉松期间客运保障工作，各线根据自身实际情况结合哈马赛事安排制定相关服务保障预案，与哈马公交接驳车站根据客流特点制定单站专项大客流保障方案，并提前组织各岗位人员开展大客流演练，通过设置围挡、沿途布设引导标识及增设一米线等方式，将哈马工作人员参赛运动人员、志愿者和普通乘客走行路线进行合理便捷的物理分割，确保车站客运组织秩序平稳有序。

各相关车站还在车站站厅、通道、出入口等点位均张贴了“哈马绿色通道”标识，方便选手们在地铁站内快速完成进出站。同时，车站站务与安检、安保、地铁公安联动，对重点点位布控，全力以赴做好各项保障工作。

来源：哈尔滨新闻网

房晓婷记者：温峤

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编辑：刘奕萱