今年以来，日照旅游经济强劲复苏，处处游人如织，文旅市场呈现欣欣向荣的景象。

　　平安是社会的根基，更是经济建设的基石。4月份，市公安局东港分局启动打造“海曲平安旅游警务”品牌，坚持以游客为中心的服务理念，聚力营造宜游的安全和谐旅游环境，持续提升“阳光海岸、魅力东港”城市品牌内涵，助力日照全域旅游高质量发展。

　　自品牌打造以来，共帮助寻找走失儿童200余人，找回遗失物品380余件，游客通过赠送锦旗、致信留言等方式表达感谢110余次，取得明显成效。

强化防范措施让安全防范零死角

　　东港公安聚焦人防、物防、技防措施，打造旅游警务共同体，构建景区智慧防控圈，织密全域一体防护网，着力打造平安旅游景区。共自建高清视频监控93路、人脸识别38路，接入景区监控1424路，全覆盖万平口景区、海洋公园、东夷小镇等主要景区。

　　组建旅游警察、旅游联巡、联合执法、联合救援等4支队伍，与文旅、综合执法、市场监管、应急管理等部门联合，加强涉旅安全管理，提升景区风险防控能力。

　　以争创社会治安防控体系建设省级示范区为契机，在景区出入口、主要景点、重点路段等地点，通过车牌识别、视频监控等系统设备，全天候开展视频轮巡，重点时段开展无人机区域巡查，形成点、线、面智慧防控圈。

　　地面与无人机巡逻有机融合，人力巡逻与视频巡逻互为补充，专业巡逻与保安、义警、志愿者等平安共建力量合力值守巡查，织密景区一体化安全防护网。

警力下沉让警情快处零延误

　　东港公安将警力下沉景区，有效提升一体化巡处质效，警情反馈率、处结率均达100%。

　　健全以警务室为中心的就近处警体系，先后建成5个旅游警务室和东夷小镇C岛停车场流动警务岗亭，实现救助、纠纷等涉旅警情就地处置。

　　依托可视化指挥调度系统，实现可视化指挥调度、扁平化处置警情，同步实现科学布警、精确用警，确保“警力跟着游客走、警力跟着警情走”。

　　在景区警务室，文旅、市场监管、综合执法等部门联合入驻，设置矛盾纠纷联调室，对涉旅警情由职能部门第一时间归口处置，部门联动即时分流、就地化解矛盾纠纷类警情，有效提升矛盾纠纷调处率和警情处置效率。

标准规范化建设助推旅游警务零投诉

　　东港公安分局通过旅游警务标准规范化建设，高效处置涉旅警情，不断提升服务规范，保障旅游经济发展高质量发展。目前，未发生游客投诉情形。

　　制定景区旅游警务工作方案，分别定责、定岗、定员，确保景区各项安保措施落地落实。

　　制定景区安保工作预案，加强景区高危区域安全检查和隐患排查，积极做好应对各类涉旅突发案事件准备。

　　细化制定景区接处警规范，建立巡处一体、首接负责、分级响应、疑难会商、复盘反馈等全流程接处警闭环工作机制，确保涉旅警情科学预判、分类施策、精准处置。

以客为本推动便民服务零距离

　　东港公安坚持游客利益无小事，全天候全方位为游客提供最优质服务。

　　将旅游警务工作延伸，深入游客密集、警情多发区域和景区治安复杂部位开展常态化巡逻，为游客提供证照补办、信息咨询等便捷服务，帮助游客解决实际困难。

　　全力拓展公安政务“指尖服务”，不断更新政务服务“电子地图”，为游客提供线上线下便捷服务。目前，19项户籍业务已实现全程网办，16类1452项公安证照信息已打通免证渠道。

　　在警务室搭建“便民服务总台”，开辟走失儿童临时看护区、游客休息区，配备便民服务箱，用各种贴心服务方便游客。

全媒体记者 万德方