半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 杨帆

新一轮的降温天气席卷全城。寒冬天，一个“等”字究竟有多暖？日前，青岛城运控股公交集团市南巴士公司26路线驾驶员金红、221路线驾驶员毛剑峰就分别用温暖服务给出了自己的答案。

1月24日中午，金红像往常一样驾驶车辆由东平路发往宁夏路永嘉路站点，车辆行驶到鲁迅公园站时，她观察到前方一位老年乘客正加快步频，向车辆所在的方向赶来。“老人看起来有60多岁，冬天衣服厚重，我担心老人心里着急、腿脚不稳容易摔倒。”金红回忆，见此情况，她立即驻停车辆、打开车门，耐心等待老人登车。“换位思考，这么冷的天，谁都想尽早赶上车，这都是我应该做的，看着老人满意的笑脸，我自己也觉得心里很温暖。”金红说。

有感于金红的暖心服务，1月29日，老年乘客姜女士特意拨打了城运热线，对驾驶员的耐心等待表达感谢：“驾驶员的耐心等待让我很是感动，我的脚部受伤了，行动不方便，她一直停着车、开着车门等我上车，真是一个好心的司机师傅，太感谢了。”

“我等你”的温暖，也为221路公交车厢增温。1月31日上午，驾驶员毛剑峰像往常一样驾车行至拜泉路安达路站点，从后视镜看到一名年轻乘客正急匆匆地朝着公交车跑来。“当时，乘客看到公交车后就跑了起来，我感觉她应该是要乘坐这班车。”毛剑峰回忆，见此情况，他赶紧缓踩刹车，放慢车速，慢慢进站。上下客完毕后，毛剑峰心里仍牵挂乘客、在原地等待，不一会儿，他从后视镜观察到这名乘客已行至车辆不远处，便耐心等待直至其顺利登车。“慢点跑，我看见你了就等着你，不用着急。”凭借细致的观察和贴心的服务，毛剑峰收获了乘客的感谢。

在青岛巴士，像金红、毛剑峰这样的驾驶员还有很多，他们用耐心的“等”，为乘客送上冬日的暖，凭借善行义举传递着浓浓温情，为十米车厢增温添彩、诚载美好。