“爱心”温暖一座城市，“驿站”构筑一个港湾。“五一”小长假期间，蒙山景区迎来了数量庞大的游客群，开启了‘人从众’模式。为更好地服务坚守在岗位的户外劳动者及游客，满足大家多元化的需求，蒙山景区工会户外劳动者爱心驿站充分发挥其职能，为户外劳动者及游客提供爱心补给、爱心帮扶、医疗救助、免费咨询、免费寄存、旅游导览等为一体的暖心服务，用既贴心又暖心的便民服务，温暖着走进驿站的每一位群众。

一大早，工作人员将驿站整理的干干净净、调试好服务设备、补齐易耗品等，开启一天的服务模式。针对景区节假日游客接待量大的情况，驿站加大服务力度，拓展服务项目、服务形式，为游客开通大件物品寄存、爱心帮扶、旅游咨询等专项服务，延伸了服务触角，为户外劳动者和游客群众提供便民、便捷的爱心服务和人文关怀。

“五一”劳动节期间，蒙山景区工会户外劳动者爱心驿站共服务广大户外劳动者、游客及职工6800余人次，其中补给热水2200余人次；休息1000余人次；大件物品寄存服务600余人次；发放景区导览图、文明旅游宣传页1500余份；充电宝、充电桩服务120余人次；免费轮椅、婴儿车服务50余人次；提供旅游咨询1000余次，并联合景区各部门开展爱心帮扶、失物招领等20余次，真正为广大户外劳动者及社会群众提供帮扶与温暖。

下一步，蒙山景区工会将统筹各项资源、延伸服务触角、充分发挥其服务职能，推进户外劳动者爱心驿站融合式、互助式发展，把爱心驿站打造成树立工会形象、彰显工会作为的窗口，让“小”驿站传递“大”温暖，真正做到点滴服务、温暖常驻。

来源：晋源区总工会

编辑：吴雨轩