陈秀英，是深圳市宝安区燕罗街道网格巡查大队山门女子巡查中队一名社区网格员。她在践行街道“红芯十事”上起到了先锋示范作用，争当房屋租赁业务“宣传员”“指导员”和“快递员”，上门为群众普及房屋租赁知识，手把手指导居民申办房屋租赁业务，免费上门收取租赁资料并将租赁凭证送到群众手中，争当民生诉求“收集员”、群众问题“解决员”，已成为群众心目中的“红芯达人”。

 深圳宝安燕罗网格党员陈秀英

今年燕罗街道在深入征询群众意见后推出了“红芯十事”民生项目，“红”字代表燕罗政治底色——深圳地区革命火种诞生的地方，“芯”字代表燕罗产业特色——未来以芯片制造为核心的半导体与集成电路产业定位，“十事”则代表着燕罗集中力量建设十项民生工程。

为群众提供便利的房屋租赁服务是便民服务有诚意中的一项民生项目，燕罗街道制作了一批“红芯十事”便民房屋租赁服务温馨提示折页，陈秀英每次在入户走访时，都会为即将入学的家庭派送宣传资料，普及房屋租赁知识；对于不太熟悉线上申办房屋租赁业务的群众，还会手把手地指导；面对群众白天上班没时间、晚上才在家的实际情况，陈秀英也及时调整工作时间，发挥党员先锋模范作用，起早上门为群众收取办理资料，晚上再将办理好的房屋租赁凭证送至居民手中。诸多“暖心”“贴心”的服务，受到了居民群众的广泛称赞。

 工作中的陈秀英（右一）

“小陈，真的太感谢你了，我已经拿到了接种疫苗的费用。”群众林先生看到正在走访的陈秀英，激动地向她道谢并为她点赞。今年5月，林先生通过燕罗街道“芯城共治”双向服务平台向陈秀英求助，请她帮忙解决一件烦心事：他被邻居陈女士饲养的宠物狗抓了一下，当时并未在意，次日，感觉被抓挠的地方有些疼痛，还发现了一个小伤口。医生让林先生及时接种狂犬疫苗。可他找到陈女士协商时，陈女士却拒绝承担接种费用。在日常的走访工作中，陈秀英熟悉了陈女士的家庭情况，决定和她的女婿进行联系沟通，并做通了陈女士的思想工作，疫苗费用得以解决。

以上只是陈秀英悉心服务群众的缩影。当被问及如何坚守为民服务的初心和行动时，陈秀英介绍说，行动上的坚持来源于理想信念上的坚定。作为一名党员，她和同事们每天都通过“学习强国”平台进行“补钙充电”，以学铸魂，坚定理想信念，筑牢并践行为民服务的初心。每天做着服务群众的事情，很充实。

文、图 | 陈云强 王劲涛

来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 牛智杰
校对 | 潘丽玲

实习编辑 | 刘丽君