为切实解决居民的烦心事、困难事，真正做到将服务送到居民家门口，实现服务群众“零距离”，打通为民服务“最后一公里”。近日，孙家疃街道扎实开展提升居民满意度活动，主动了解居民实际困难和诉求，用贴心服务打动居民，提高辖区居民的幸福感。

渔网异味惹人烦 消除异味解民忧

近日，远遥北区26号楼有居民向网格员反映，自家楼下窗前总是被邻居捡的渔网、扇贝笼子等工具堆满，天一热，散发出来的气味很重，不敢开窗通风，此事严重影响了自己的正常生活。

网格员在接到电话后第一时间赶赴现场查看，发现该居民反映的情况属实，便通知物业，同时组织巾帼志愿者对现场进行清理，还居民一个干净整洁的小区环境。清理完毕后，网格员打电话给堆积杂物的居民，对其进行了引导教育，提高该居民的环境意识，确保类似情况不会再次发生。

贴心为民办实事 清运垃圾路通畅

近日，艺海社区网格员接到居民反映小区别墅551号楼前有堆积的建筑垃圾，影响环境卫生，希望网格员协调解决，清理建筑垃圾。

网格员得知这一情况后立即到现场查看，经查看发现，路边散落的建筑垃圾数量太大，人力无法直接搬走，社区马上联系街道物业部门，由物业部门派出车辆、铲车，社区组织志愿者、网格员进行清理。由于事发地道路狭窄，铲车等大型施工车辆无法正常施工，志愿者、网格员们就用铁锹、耙子将石块、垃圾装到铲车上，一个人搬不动的就两个人合力清理，经过三个多小时的紧张清理，路边建筑垃圾终于被清理干净，小区道路恢复了整洁、畅通，居民的诉求得到了满意的答复。

清理废旧垃圾 让环境更宜居

近日，连海社区网格员在走访网格时发现，位于合庆东紫园别墅8#5门口存在杂物乱堆乱放现象，美丽的绿化带被废旧的大块玻璃体侵占，影响小区环境美观整洁。

社区网格员联合威海天安物业人员前往处理，通过固定联系人先找到玻璃体的主人，在明确玻璃体被遗弃的情况下，协助主人将玻璃体移走，恢复小区怡人环境。群众利益无小事，细微处见真章，越是看似不起眼的小事儿，越能看出为民服务的细枝末节。

下一步，孙家疃街道将继续做实做细辖区居民服务工作，努力做到居民有需求、街道有服务，切实 提高辖区居民幸福感和获得感，提升居民满意度。