近年来，方岗镇便民服务中心在镇党委和镇纪委的领导和指导下，积极开展“清廉大厅”创建，成效明显。

方岗镇便民服务中心设综合服务、民政、户籍、医保、劳动保障等5个窗口，现有工作人员12名，是集信息与咨询、管理与服务、投诉与监督为一体的镇级综合行政服务平台。

该中心成立以来，以“群众满意”为根本准则，秉承“便民规范廉洁高效”的服务宗旨，通过优化功能配置、重组业务流程、加强监督管理、延伸服务平台等途径不断增强整体行政服务功能，切实开展“一门式受理”。该中心实行服务事项（办理事项、办理程序、办理时限、所需资料、收费标准、人员职责、联系电话）的“七公开”操作；对内推出首问负责制、一次性告知制、限时办结制、工作人员行为规范、“十不准”行为规范、中心工作制度、AB岗工作制度、群众评议等制度，实现审批服务的提速提质；加强宣传，印发镇便民服务手册、各窗口办事指南、一封公开信等，让群众清楚有事到哪里办，找谁办，怎么办，方便群众办事；切实加强工作人员队伍建设，注重教育引导、制度规范、社会监督和文化凝聚，共创“情满中心”的服务品牌，以文化力增强服务力，以凝聚力催生竞争力。为解决服务“最后一米”问题，成立村级便民服务站，覆盖全镇24个村，采取“当场办理+全程代办”的服务模式。

方岗镇便民中心严格按照上级要求，在方岗镇纪委的指导下积极开展自查自纠，查找清廉政务服务建设工作中的薄弱环节和突出问题，切实对照，逐一排查。镇党政班子和纪委班子成员到便民中心开展便民办事流程体验，发现的问题当场进行整改。下一步镇便民服务中心将严格按照上级要求，切实扎好创建工作，确保创建“清廉大厅”首创必成。（通讯员：张帅）

编辑：田玉赛

责编：董州旭

值班主编：王占胜