阳光讯（记者 熊玺 文/图）2023年3月14日，办事群众张先生及其女儿来到西安市公安局碑林分局金花路派出所求助，称其前妻王女士罹患白血病正在交大二附院住院治疗，在照顾王女士期间不慎将其身份证、社保卡等重要证件丢失，因就医需要，急需补办身份证，但因其身体虚弱无法行动，故无法来所里现场办理。了解到办事群众的具体基本情况之后，金花路派出所户籍民警立即请示所支部后，与分局户政大队协调，预约了身份证离线采集设备上门为其办理。

　　2023年3月15日下午，金花路派出所户籍民警王洋到分局领取办理二代身份证的笔记本专用电脑、指纹采集仪等移动身份证办理设备，后驱车前往交大二附院住院大楼为王女士上门采集指纹。

　　经过一系列的设备准备调试后，民警将指纹采集仪移到病床前，并手把手为王女士进行指纹采集，由于其病情严重，长期处在“无菌”环境中，指纹已磨损得不清晰，导致指纹采集失败，一次、两次、三次……公安民警经过半个小时的耐心指导和多次指纹采集操作，终于采集到一枚合格的指纹。

　　随后，民警告知群众，回去后会尽快上传信息，联系协调上级机关尽快完成审核、制证，待制证完毕后快递将办好的身份证送至其手中。

　　病人及家人都激动地竖起大拇指，对公安干警上门服务给予了“工作敬业，服务态度极好，非常值得表扬”的高度评价。