人物速写

　　提起吴颖这个名字，济南市槐荫区营市街街道绿园社区的居民都很熟悉。在大家印象中，她的形象多年来没什么变化：一头利落又浓密的短发，一身整洁干练的警服。18年来，这位被老人们视为“亲闺女”的女民警眼角多了些风霜，与群众之间的感情也愈加深厚。

　　在槐荫区营市街派出所绿园社区警务室内，墙上没挂锦旗也没挂牌匾，而是挂了一幅书法作品。

　　这幅大字是社区居民苏静远书写的——“警察闺女”。四个大字行笔流畅，十分大气。字是写给营市街派出所民警吴颖的。因为在社区居民、尤其是老年人眼中，吴颖就是“亲闺女”一般的存在。

　　小小的警务室扎根绿园社区18年，吴颖也在这里工作了18年。18年来，吴颖的容颜有了岁月的痕迹，但“以女儿之心服务居民”的理念却始终如一。

江苏姑娘想方设法融入济南

　　采访当天，记者跟着吴颖走在社区的大街小巷，真切地感受到“警察闺女”这一称呼所承载的情感。

　　“小吴，我正要给你打电话呢。我们小区最近发现两只流浪狗，是应该向你们反映吧?”

　　“小吴，我跟你商量个事。我们想在这块空地搞个活动，你帮我们出出主意!”

　　“闺女，我买了菜了，中午别走了，来家里吃！”

　　正值工作日的上午，社区里每走几步，就能遇上扎堆聊天的中老年人。他们每个人都跟吴颖特别熟悉。这种熟络和亲切感，都是多年的交情积淀下的。

　　可是遥想18年前，刚刚从部队转业来到营市街的吴颖，在大家眼中还是个“外人”。

　　那时的她，刚来新岗位才两三天，警服还没发到手，就去街上跟群众“套近乎”了。可初来乍到、说话还带着江苏口音的她，想要融入群众却并不容易。而且，刚上岗就碰上了一个棘手的事件。

“好民警”遭遇“口碑危机”

　　当时，附近新建小区在施工中造成隔壁楼房出现裂缝，楼里的住户连续多日采取极端行为反映诉求。这时候，吴颖和同事挨家挨户走访，为大家纾解情绪，引导大家通过正常渠道维护权益。

　　“咱们有理不能变成无理。您放心，这个事一定会有个妥善解决的办法。”吴颖坚信，只要始终站在维护群众利益的角度，就能够获得他们的信任。就这样，吴颖陪伴着该小区的居民们，从反映问题到协商解决方案，终于等到了问题的妥善解决。该小区在原址上原拆原建，居民也都搬进了崭新结实的新家。

　　这件事，一下子就让吴颖在群众心中树起了形象。然而，没过多久，她便遇到了“口碑危机”。

　　有段时间，某小区连续发生了多起入室盗窃案。因小区内没有安装监控，吴颖迟迟找不到线索。此时，质疑的声音传开：“这么长时间了怎么还破不了案！”“这个警务室和警察就是个摆设！”更有情绪激动的被盗者，拿着棍子要撬下警务室的门牌。

　　此时，吴颖感受到了极大的压力。“尽快破案，给群众一个交代!”她每天从白天到晚上，骑着自行车不断地在片区寻找线索，终于有一天盯到了一名可疑人员。常年练就的一双“火眼金睛”，使她一眼就看出了异样。经过盘查和技术比对，这名可疑男子正是实施盗窃的犯罪分子！

做岁月静好的守护者

　　为突然生产的聋哑孕妇联系医生、紧急送医，挽救想要跳楼轻生的青年，陪伴孤寡老人一起过春节，帮居民接送孩子……从警18年间，吴颖与群众之间的故事大大小小、多得讲都讲不完。也正是这些故事，建立起了警民之间深厚的感情。

　　如今，“警察闺女”的称呼已经深入人心，被叫了很多年。吴颖依然清晰地记着第一个这样叫她的老人。当时，这对老夫妇打算回武汉老家待一个月，临行前将钥匙交给了吴颖。一个月里，吴颖每天晚上下班后，都会去老人家浇花、喂鱼，检查水电煤气，再发信息给老人“报平安”。老人回来后，与邻居聊起来说：“这个小吴，跟我们的亲闺女一样。”

　　当了“闺女”，自然也有“闺女”的待遇。吴颖值夜班的时候，有老人悄悄给她端来了一碗热汤面;当她因颈椎病而头晕的时候，一位阿姨上门来给她做康复按摩……回忆起这温情的一幕幕，吴颖的眼角总会泛起泪光。

　　如今，吴颖的口音里多了几分“济南味儿”，社区里的男女老少见到她都会热情地打招呼。进学校为孩子们上普法教育课、向老人宣讲反诈知识、向年轻人做禁毒教育宣传……吴颖不只是“警察闺女”，也是“警察阿姨”“警察姐姐”。

　　中午时分，巡查归来的吴颖准备回食堂吃饭。此时，隔壁幼儿园里传来稚嫩的欢声笑语，街边的老人们正晒着太阳聊家常，这是她最喜欢的画面。在全市，还有很多名像吴颖一样的社区民警，在默默守护着这份岁月静好。

记者:文/图/视频 王飞 陈彦杰

编辑:张钰

校对:苏友永