“您这次携带的资料不全，但是请您放心，我们可以为您提供‘容缺受理’服务，您只需要在承诺时间之前将资料补齐就可以。”湖北省恩施市市民之家公安窗口出入境民警接过李先生及其孩子的申请材料，通过“容缺受理”成功受理了出入境业务。

2月17日，李先生计划带孩子出境游，但未携带监护关系证明。出入境民警了解该情况后，立即核实其余材料并启动“容缺受理”机制，让其先行填写受理材料并办理护照申请手续，还不忘暖心叮嘱其尽快补齐其他材料。不到10分钟，申报受理工作同步完成，李先生如愿拿到了受理回执。

民警介绍，“容缺受理”就是在不违反法律法规前提下，允许一边补充材料、一边受理审核。对非关键证明材料不全或存在小瑕疵申请材料实行先收件预审核再补齐办结。此项举措解决群众来回补充材料的问题，降低群众的时间和经济成本，极大方便了企业和群众办理业务。

“以前办理业务，因为材料不齐全，需要来来回回跑好几趟。‘容缺受理’模式缩短了审批时限，提高了审批效率，为我们开办企业带来了实实在在的便利。”对于这项暖心惠企审批机制，前来申请开办印章刻制公司的肖女士赞叹不已。

“受理业务、服务企业时，我们会告知对方需要准备的具体材料，目的是为了让数据多跑路、群众少跑腿。遇到缺少材料的情况，我们也会联络企业负责人，手把手指导他们准备材料，通过预审后再补充提交。”恩施市公安窗口行政审批岗民警龙江介绍。

（人民公安报、中国警察网记者肖新民、通讯员姚曦）