人到格中去，事在格中办，难在格中解。

市中区舜玉路街道在近期开展网格员大培训大练兵活动的基础上，进一步将网格具体工作与“我为群众办实事”相结合，将其作为加强实践锻炼的“练兵场”，不断提升网格履职能力，在维护辖区稳定、化解矛盾、服务民生等方面发挥更大作用。

抓主动治理除安全隐患

近日，舜玉社区工作人员在日常巡查中发现，舜玉花园2号楼前路面破损严重，满是碎石，经过报修物业公司，很快恢复了路面平整。

而在北区14号楼，了解到院内存在树枝拍打窗户以及太阳能路灯不亮的问题，网格员在协调相关部门处理后，既改善了辖区居住环境，又消除了安全隐患。

解决群众诉求，贵在向前一步。街道也通过“耕格”“走格”等工作法，组织网格员深入小区查民情、问民需、分民忧、解民难，变“坐等上门”为“主动服务”，用心为辖区群众编织起了“安全网”。

将问题账单变成果答卷

为不断延伸网格精细化服务触角，各社区综合运用日常走访、微信群回应等“线上线下”举措，让网格服务“时时刻刻”在线，同时发动老兵服务队、党员志愿者等力量齐上阵，切实将居民“大小事”兜进格内“一张网”。

近期降雨频繁，家住舜北17号楼的周先生因家中墙体渗水想要做屋顶防水，但上到楼顶查看后发现，建筑废料堆里长了棵一米多高的小树，树根已经在楼顶扎根，怕再长下去会造成墙体更大裂隙。

由于自己无法处理，随即找到社区求助，老兵服务队的志愿者不仅帮忙清理了垃圾，铲除了树木，还检查了其他单元落水口，对淤泥污物进行了清理疏通，解决了居民的大问题。

用响应速度换幸福指数

网格是基层社会治理的“神经末梢”。为更好地服务群众、及时回应群众所想所盼，街道大力推进“网格+12345热线”基层治理模式，将接诉办理与网格“探头”的优势有机结合，不断推动格内服务管理更快捷、更精细、更精准，切实增强人民群众的获得感、幸福感。

近期，舜园社区以巩固国家卫生城市创建成果为契机，对省交通厅宿舍内的一处旱厕进行整治清理，赢得了居民们的纷纷拍手叫好。

据悉，小区的值班人员为了解决“方便”距离远的问题，在快递柜旁搭起了一处简易旱厕当做临时卫生间，导致周边脏污不堪，异味严重。

在核实情况后，工作人员通过与物业沟通加压推进，顺利将旱厕拆除，维护了小区环境的卫生整洁。

 小小网格装的是群众柴米油盐的琐碎事，记录的是群众的所需、所盼。

舜玉路街道也将着力夯实网格化治理基础，在关键小事中解民忧，在细节之处暖民心，进一步提高基层治理能力和服务群众水平。