——记东宝区泉口街道浏河社区党委书记、居委会主任苏玉梅

　　她在居委会摸爬滚打了35年，见过她的人都知道，她个子不大，嗓门却很大；她一副弱肩，却是不少居民心中的“主心骨”。她就是东宝区泉口街道浏河社区党委书记、居委会主任苏玉梅。

　　从“青葱岁月”到“知命之年”，苏玉梅以党心聚民心，用真心换真情，把社区治理作为毕生热爱的事业，真心实意为居民群众办实事办好事，成为了社区居民的“贴心人”。

　　精心治理社区 凝聚服务合力

　　“社区是一个社会的缩影，把群众最苦、最怨、最急、最盼的事情，当成自己的事来办，哪里会有当不好干部的道理？”这是苏玉梅常说的话，她也时时以此告诫自己。

　　浏河社区地处中心城区，建于上世纪80年代初，是一个老旧型社区，小区环境差、基础设施旧，管理难度大。但苏玉梅没有退缩，而是深入居民小区，用脚步丈量社情民意，从居民急难愁盼的事情解决起。

　　2014年，浏河小区由于物业公司撤出，导致小区花坛变菜地，垃圾靠风吹、污水靠蒸发，没有路灯、没有监控，环境、治安一片混乱。针对乱象，苏玉梅和小区居民一起协商，一起寻找解决方案。

　　“没有路灯，没有业委会，是社区的问题。但不交物业费，是我们居民的问题；花坛变菜地，是我们居民的问题。所以需要大家一起来解决问题。”在社区组织的居民会议上，苏玉梅摆事实、讲道理，居民们纷纷表示愿意一起想办法解决问题。

　　考虑到小区实际情况，不适合再找物业公司。苏玉梅提出一个解决方案：不要物业公司，小区居民自我管理、自我服务。

　　提议得到居民一致赞同。于是通过居民推荐、社区考核，成立了全省首个5个人的自管委员会，并制定了《居民公约》，决定以支出来定收费，小区共有600多户，每户每月收费7元，一年收取4万多元的费用，每年花2万多元聘请2位环卫工人打扫卫生，剩余的2万多元用来装监控、付电费。

　　短短几个月，浏河小区的花坛复绿了，路灯、监控装上了，垃圾、污水有人清运了，居民参与建设小区环境的积极性也提高了。

　　“只有居民参与这个凝聚共识的过程，才能形成共同治理的意识。”通过这件事，苏玉梅深受启发，“不怕群众嗓门大，就怕群众不说话，只要能坐下来交流，什么事情都能解决。”

　　潜心建设阵地 搭建服务平台

　　最初，浏河社区的办公地点只有80平方米，条件非常简陋，也没有相应的配套设施。

　　“我要把这块地方变成金边银角！”2016年，苏玉梅去母校市一中拜访老师，发现学校操场一角被闲置后说。

　　当时已任校长的老师理解苏玉梅的心情，也知道她有干成事的信心、能力。经学校党委会讨论研究后，将700平方米的操场闲置一角无偿提供给了浏河社区。

　　拿到地后，苏玉梅信心十足，要建一个新型综合服务体，满足社区的基本功能。很多人为她捏了一把汗，要钱没钱，周边的环境也不是很好，怎么建？但苏玉梅认为，在寸土寸金的中心城区找到这么一块地不容易，那是老师对她的信任和支持，同时，社区的基本功能也要建设好，那样才能更好地开展工作，服务广大居民。

　　整个综合体建成需960万元，这么大一笔钱上哪儿弄？她跟施工方签了一份协议，用5年时间把工程款付清。

　　“我们是实打实地过了5年紧日子，才把工程款还清了。”回想起当时的困境，苏玉梅还是忍不住感慨。

　　2017年5月，项目正式开工，苏玉梅带着人到处去学习，亲自监工，改图纸、改方案。2018年10月，一座4000平方米的集养老、养小、养心、养生、养德于一体的新型综合服务体建成并投入使用，包含有300平方米的社区党群服务中心、社区卫生服务站、60张床位的养老院、健身房、家风博物馆等。

　　之后，苏玉梅又争取到社区“大党委”成员单位竹园小学、湖北九通文化传媒股份有限公司的共同支持，无偿提供1200平方米场地，投资205万元，建成浏河社区普惠性托育服务中心，设置100个托育位。2022年11月正式开园以来，已招收近100名儿童，补齐社区0—3岁幼儿无专业托育的短板，与辖区中小学校共同搭建了15分钟全龄段教育服务圈。

　　悉心养老助残 缔造美好生活

　　把养老院建在党群服务中心，浏河社区在全省是第一个。

　　100岁的刘文裘老人是养老院的首位“客人”，养老院免去了她所有费用，苏玉梅还为爱喝啤酒的她和另外一位喜欢喝白酒的爷爷自创了一个“双金工程”，为他们拉来“金龙泉”啤酒和“金文峰”白酒的赞助。2022年10月，刘文裘离世，老人最后一程录像、遗嘱、后事安排等，养老院全部按照专业的流程做下来，没让老人及其家属留下遗憾。

　　“母亲脸上笑容多了，还结交了不少新朋友。养老院建在家门口，我们每天都能来探望。”社区居民曾荣的母亲王本杰患有阿尔茨海默症，住进社区养老院之前经常走失，现在不仅有人照顾，养老院为丰富大家的老年生活，用积分调动老人们参与活动的积极性，唱红歌、做操等日常活动都能积分兑换日用品，赚积分成为了老人们的生活乐趣。

　　养老院2018年建成至今，先后共住了245名老人。浏河社区引入第三方专业养老服务机构，为高龄、失能、失智、失独以及家庭照护困难的老人提供了专业的康养服务，解决辖区近500人的养老问题，有效缓解了家庭养老压力。

　　象山二路康特推拿的老板任田是一位视障人士。2021年，他找到苏玉梅，希望苏玉梅能帮他找一个比较大的地方，把推拿室的档次做得更高，并办一个集培训、残疾人就业于一体的推拿基地。苏玉梅一听，觉得这个想法很好，就把社区一处闲置房屋，用来支持任田。目前，康特推拿做得越来越好，已有12名视障人士在此就业。

　　如今的浏河社区，公共环境变美了、邻里关系更和睦了，社区服务居民、居民支持社区的氛围更浓了。35年如一日的坚守，苏玉梅用自己的实际行动践行着共产党员的先进性，赢得了一方百姓的信任和爱戴。

　　“社区书记就是要把居民紧密联系在一起，同心同力把社区建设成幸福家园。我只有拿出实打实的成效，才能回报居民的信任与支持。”苏玉梅说。（记者 周小丹 通讯员 黄振 祁琪）

来源：荆门日报