日前,为让市民旅客无忧出行、畅快出游,切实做好旅游旺季的出行服务保障工作,青岛城运控股公交集团李沧巴士公司以“变”求“便”,启动“晚安计划”。据悉,该计划以力争营造安全、便捷、舒适、经济、绿色、智慧的出行环境为出发点,是结合公交客流变化幅度大、高峰时间显著、流量大、换乘较为频繁等特点,在预判未来几月客流趋势的基础上推出的,包含末班车延时、志愿力量投入、安全夜查、包干抢修等内容。
多条线路末车延时,晚归市民感觉不错
记者从李沧巴士公司了解到,5月1日至10月8日期间,327路末班车延时30分钟,天泰城站末班车发车时间为22:00,南崂路巨峰路站末班车发车时间为22:35。“半小时的时间,能让乘客夜间出游更加畅快,也能让市民夜间下班通勤更加从容。”工作人员介绍,327路末班车延时近一个月来,反响热烈,末班车驾驶员在运行中收到了很多好评反馈。
“印象最深的是乘客臧女士,她在李村上班,家住在印象湾附近,下班时间比较晚,这几年总能在末班车上见到她。”327路驾驶员刘涛回忆,“巧的是,她上下班的时间在这个月初也延后了半个小时,她非常开心还能赶上我们的末班车,说是实惠、安全还便利。”
据悉,6月1日起,李沧巴士公司所属112路、128路、130路、363路、368路、407路、408路7条夜经济聚集区周边、居住区较为集中、通行条件较好的线路实行季节性延时,延后20到60分钟不等,持续至10月8日。“运行末班车时,到站后我们会格外关注站外,以便及时察觉跑来的乘客,避免乘客错过末班车,希望大家都能赶上回家的末班车。”128路驾驶员宋晓说道。
给高峰时段“上套餐”
李沧巴士公司所属多条线路途径青岛长途客运站、青岛北站等重点枢纽,李村、浮山湾、新都心等重要商圈,世博园、十梅庵等热门景点,承担着重要的运输任务。
夜间高峰时段,为应对大客流带来的大压力,李沧巴士公司一方面优化服务流程,对驾驶员进行服务叮嘱,要求驾驶员熟悉掌握沿线换乘信息,加强普通话学习,在提升服务品质的同时提高服务效率,缩短乘客问询时间和其他乘客的等待时间,避免车辆滞留站内。另一方面,警惕学生流、旅游流、务工流交织叠加的情况,不断优化运力调度,同时在客流压力突出、站内情况复杂的公交站内,由各分公司安全员带队分公司“青岛巴士”志愿者,到站疏散客流、提示安全,协同处置车辆进出站时各类突发情况。
此外,李沧巴士公司与铁路、地铁建立起了更加密切的联系,加大“点融合”,提高夜间接驳车效力,尽量减少市民旅客接驳运输时间,满足群众高强度、多样化、高频次、高时效的出行需求。
运行背后建立起“三合一”保障网
为确保夜间车辆运行安全平稳有序,李沧巴士公司狠抓隐患整治、狠抓安全教育,严格落实车辆维修保养制度,将包干抢修、安全夜查、沿线巡查、全包围叮嘱贯穿“晚安计划”始终,建立起人到位、车到位、场到位的“三合一”保障网。
安全部门采取突击检查的形式,夜间进分公司检查门卫、值班人员是否在岗、是否饮酒,检查车辆摆放是否放掩轮、是否拔钥匙,检查车厢内逃生锤、消防器材是否完备,检查场站用电安全。不定时到所属线路沿线对驾驶员路口车速控制、进站速度及进站规范等执行情况进行现场查看、记录,并对驾驶员进行现场安全交代,将安全叮嘱包围运行全过程。
技术部门实行包干抢修,划定责任区域,安排技术全面、责任心强的维修工带队,做好责任区域内途中抛锚车辆的抢修工作,确保延时车辆一旦在运行途中发生故障,能够得到及时维修,顺利归队。