消费是拉动中国经济增长的重要一翼，然而落入“卖家秀”陷阱，遭遇“野蛮快递”、大数据“杀熟”，以及旅游时宰客欺客等种种侵害消费者权益，危害市场健康运行的情况时有发生。

近日，燕园街道联合海淀区司法局在燕园街道蔚秀园社区开展消费者权益普法宣传活动，通过专题讲座与现场消费维权专项普法宣传相结合的方式，进一步增强居民的法律意识与维权能力。

以法维权 提振消费信心

“买完东西才发现过期了，这种情况该如何维权呢？”“现在线上购物平台特别多，方便但质量得不到保证，应该怎么办？”在蔚秀园社区文体广场，记者看到，不少社区居民聚集在消费维权展板前，普法志愿者围绕“以法维权”这一主题，针对保护消费者权益方面的热点难点问题，告知消费者在发现权益被侵害时如何使用法律武器来保护自己。同时，现场设立了法律援助和法律咨询台，以现场咨询解答、发放宣传资料的形式向群众宣传相关法律法规，助力消费维权。

众所周知，提振消费信心是一项系统工程，涉及到收入、质量、服务等方方面面，这其中，维护消费者权益，让消费者放心消费是重要一环。如何增强消费者维权意识，不断织密消费者权益保护网，是普法工作者持续发力的重点。“消费者在购买东西的时候，分两种情况。线下实体店购买药品、食品、衣服等时，应更多的关注特价商品保质期，同时价格要有明确标识；网络购物则需要更仔细一些，注意生产厂家是否是正品，关注定价与商品品质是否正相关等。”北京市盛廷律师事务所律师杨兴艳介绍起消费者消费时的一些注意事项，她表示，要有意识地保存购物小票、购买实物等，这些都是依法维权需要提供的有力证据。

以案释法 强化法治观念

“我们除了邀请到村居律师给群众解答法律问题外，还请来了北京大学的学生开展法治讲座。通过系列活动，一方面增强了辖区群众的法律素养，另一方面更能增加我们消费的信心。”燕园街道司法所所长张安静说。

“报团旅游的时候，我们可能会遭遇购物团，被强制消费时你会怎么做，又该如何维护自己的权益？”“如今，办理预付费式的会员卡成为一种消费时尚，但有些消费者在存入现金后却遭遇到了‘尴尬’的事情，那就是卡内余额还在，商家却关门未营业了。”普法讲座现场，北京大学法援协会的普法志愿者结合一个个生动的案例，通过实际案例的分析，循序渐进的让大家了解掌握消费者权益保护的相关法律规定，倡导大家使用法律武器来维护自己的合法权益，在座居民听得入神。

“居民对消费方面的法律知识也有一定的需求，借此机会，能够搭建一个普法工作者与居民面对面交流的机会，为大家现场普及法律知识，非常有意义。”蔚秀园社区居委会主任石莉表达了居民对于普法学法的热情，并表示加大执法力度，维护法律权威，是保护消费者权益的必然之举。相信通过不间断的消费者权益普法宣传活动的开展，定能不断强化群众的法治观念，扩大相关法律的知晓率，提高群众运用法律手段保护自身权益的意识。 (记者 阚丽丽 文/摄)