近期，有居民通过12345政务服务便民热线反映清河苑小区34号楼前污水管道堵塞导致家中管道返水、异味难闻，希望部门协调维修。收到问题反馈后，蒿泊汇安社区工作人员第一时间联系物业公司现场查看并落实，该单元的厨房下水管道堵塞的情况已经有半年时间了，期间他们也多次请师傅来疏通，但都治标不治本，严重影响居住环境。

为保障居民日常生活需求，社区立即上报街道物业办，物业办协调排污车对污水进行及时清理，随后对污水井的杂物进行了打捞，初步解决了管道堵塞问题。为了防止堵塞“复发”，经街道领导牵头，社区及物业工作人员联合老旧小区改造施工方、水务公司共同对污水井进行了逐一排查，最终在通往化粪池的主管网管找到淤堵点位。

随后，在多方协商下，迅速确定施工方案，由施工方挖开路面对管道进行重新处理。目前，管道已疏通完毕，恢复正常使用，问题得到彻底解决。“太好了！这下管道彻底通了，不臭了，以后出门也方便多了，感谢社区的协调，为你们点赞！”事后，小区居民林女士脸上露出了满意的笑容。

下水管道通畅了，居民心里也舒畅了。下一步，蒿泊汇安社区坚持办好群众身边事，急群众之所急，解群众之所困，用心用情为居民打造幸福家园，做好居民的“贴心人”。

（来源：经区西苑街道）