近年来,山西省临汾市翼城县人民医院积极探索县域医院发展新模式,医院领导班子励精图治、锐意进取,全院干部职工凝心聚力、追求卓越,医院基础硬件设施不断完善,人才队伍建设持续壮大,技术水平和服务能力显著提高,综合实力不断提升,先后荣获“全国文明单位”、“第四届全国医院文化建设先进单位”、“全国百姓放心示范医院”等多项省级、国家级荣誉。从二级甲等迈进三级医院,走出了一条高质量发展的进阶之路。
以基础设施建设夯实服务“深度”
为顺应期待、改善民生,当地县委县政府以空前的力度加大投入,投资5.8亿元建立的翼城县人民医院新院区于2022年9月28日搬迁启用。新院区占地120亩,建筑面积80425平方米,是该县建筑规模和投资额最大的重点民生项目。
新院环境及基建设施实现巨大跨越,以合理功能分区、便捷医疗流程为前提,全力打造面向未来的现代化花园式智慧医院。门诊大厅宽敞明亮,门诊诊室设置齐全,住院病房温馨舒适,配套设施一应俱全。采用连廊设计打通医技楼、门诊楼与住院楼,使就诊路线更流畅,让患者少跑路,就医更舒适。医院拥有各类先进医疗设备708台件,引进了最先进的飞利浦UNIQFD20数字减影大型血管造影成像系统、128层螺旋CT、数字乳腺X射线摄影系统等,尤其是引进的目前国际最领先的联影uMR760 3.0T高端磁共振,开启了磁共振精致极速成像新时代。
以人才队伍建设深耕服务“厚度”
遵循“引进有用人才、用好现有人才、留住关键人才、培育未来人才”的人力资源管理思路,秉持引育结合的人才培养方式,先后引进培养硕士研究生16人,在读硕士研究生2人,在读博士1人。累计拓展北京协和医院、北京301医院、北京阜外医院等20余个国家级研修名院,派出进修人员150余人次,培育出一大批医术精进的学术带头人和学科中坚人才,为医院的长足发展注入了不竭动力。
全方位多元化立体式的人才培养体系,带来了专业技术队伍整体素质的稳步提升,医护人员在各类技术比武中尽显风采。如2016年5月,医院选派的医生护士参加临汾市卫计委举办的医护岗位知识技能竞赛,最终分别荣获全市25所二级医院医疗岗位第一名、护理岗位第一名。2022年7月,选派2名护理骨干参加临汾市总工会和临汾市卫健委主办的“喜迎二十大·夯实基本功”全市护士岗位技能大赛,在来自全市17个县市、26所医院58名选手中脱颖而出,分别荣获第一名和第二名。2022年10月,重症医学科副主任任丽君在夺得晋西南地区“重症镇痛镇静病例讨论”选拔赛第一名后,代表晋西南地区参加山西省区预选赛,作为唯一一位来自县级医院的参赛选手,她过关斩将,获得全省第二名的骄人成绩,之后,又作为山西省区代表出战华北分赛区决赛,与来自北京、天津、河北等地顶尖医院的实力派选手同台竞技,终获三等奖!
以核心技术建设培植服务“精度”
该院在全省率先与北京301医院开通了远程会诊业务,让老百姓能够在家门口享受国家级医疗服务。积极和省级、国家级医院建立协作关系,邀请知名专家来院手术、讲座、查房。先后建立山西省人民医院神经外科专家工作站、山西白求恩医院普通外科专家工作站和翼城县医疗集团博士工作站,以需求为导向加强特色学科建设,不断提升医院核心竞争力。
近几年累计开展新技术新项目176项,首期冠脉介入手术、脑血管介入造影术(DSA)等一项项介入诊疗领域的重大突破,使该院成为全市率先开展介入诊疗的县级医院。冠脉造影及介入术、各类腔镜手术的成熟开展,为县域内老百姓提供了更加安全、高效、优质的医疗服务。在同级医院中率先开展的急性心肌梗死急诊介入治疗,更是为广大急性心肌梗死患者开辟了绿色“生命通道”。
目前医院拥有重症医学科、神经内科、心内科3个省级重点专科。尤其是重症医学科这个“10”后年轻学科,短短十年,从一个新兴学科发展到现在的“王牌学科”,是技术、设备和人才的支撑使其稳居全市领跑者,目前危重患者抢救成功率高达96.4%。
随着技术水平的提高,医院对危重、疑难病人的救治不断创造奇迹。骨科成功为一名俗称“玻璃人”骨折患者实施手术。麻醉科、骨科成功为百岁老人实施麻醉和手术。心内科成功救治多名心脏骤停、合并心衰的患者,其中年龄最大的90岁。产科成功救治产后大出血、羊水栓塞的患者。综合内科成功救治多名食物中毒、一氧化碳中毒和肾衰竭的患者。重症医学科更是医院抢救危重病人的主要阵地,曾经挽救了多名家属准备放弃治疗的患者。
以强化内涵建设拓展服务“维度”
一是坚持党建引领,着力推进党组织规范化建设、清廉医院建设、意识形态建设。通过开展“一支部一品牌”、“一科一策”等主题党日活动,积极探索基层党建新路子、新经验,将党建与业务深度融合,用现代管理学的思维和方法持续加强党建工作。
二是创新服务形式,坚持密切联系群众机制,搭建医院与广大群众的“连心桥”,通过开展病休座谈会、满意度调查、对患者一级随访、二级回访、三级家访等沟通渠道,医院领导班子成员与患者及家属面对面交流,及时就地解决好群众的合理合法诉求,扩大联系“覆盖面”。2023年,开展了“优化服务流程、改善服务态度”专项整治行动,通过转变服务方式,强化服务礼仪,完善服务功能,努力打造对外服务示范单位。
三是落实便民举措,该院在全市率先实行“药品零差价销售”,率先实行“先住院、后结算”。建立了以人民医院为龙头,涵盖14家卫生院的医疗集团,促进优质医疗资源下沉,提升各乡镇卫生院服务能力,打造纵跨全县及周边县市的医疗服务网。以急诊为依托,不断完善胸痛中心、卒中中心、创伤中心、新生儿及危重孕产妇急救中心建设。创立多学科诊疗模式,切实提升急危重症救治能力。此外该院还积极打造智慧医院,加速信息化建设,完善掌上APP功能,深化“互联网+健康医疗”服务,群众满意度不断提升。
以践行社会责任彰显服务“温度”
自2009年成功申报为第二届“全国文明单位”以来,该院已进行长达十余年的公立医院文化建设探寻之路。省级学雷锋志愿服务站、“‘医’桥连万家”、“健康之声”、“千名医生进万家”、“优质服务基层行”等品牌效应已蔚然成风,成为家喻户晓、有口皆碑的健康新风尚。通过“主题引领、多点开花、全面突破”的文化脉络,从点滴细节入手,持续改善患者就医感受,成功塑造了一张“内外兼修”的医院名片。
新冠肺炎疫情发生后,作为全县唯一一所定点救治医院,该院积极承担起社会责任,坚决贯彻落实上级决策部署,全院职工众志成城、共克时艰,广大医护人员坚守初心、勇挑重担,冲锋在外出支援、核酸筛查、驻守卡点、闭环转运、疫苗接种、医疗救治等疫情防控最前线。启用24个核酸采集点,参与多次全县大规模核酸采集工作,承担15所学校每周一次的核酸采集任务,默默守护8个集中隔离点、8个交通站点,紧急驰援浮山、忻州、霍州,出动11辆负压救护车、22名医务人员日夜守护归乡人。“新十条”颁布后,随着疫情防控的工作重心从防控感染转到医疗救治,当地县委县政府果断决策,斥巨资购置配备抢救设备,新院区紧急按下启动键,广大医护人员转身投入新战场,医院极速扩容重症救治能力,举全院之力担负起翼城百姓的救治任务,经历了一场艰苦卓绝的抗疫大战。“三年抗疫”中的坚守与付出,得到了省、市、县多个相关部门的高度赞扬。
作为临汾市唯一一个被国家卫健委确定的“全面提升县级医院综合能力第二阶段500家医院”,2022年翼城县人民医院成功跻身国家首批“千县工程”示范单位;被国家心血管疾病临床医学研究中心授予全国心血管疾病管理能力评估与提升工程“国家标准化房颤中心”建设单位;在全省县级公立医院综合改革绩效考核和基本公共卫生服务项目现场绩效评价工作中分别荣获全省第四、全市第一。
展望未来,前景可期。在党的二十大精神指引下,翼城县人民医院将以新院区启用为契机,开启县域医疗服务能力提升新时代,致力于为百姓提供更贴心、更优质、更满意的医疗服务,为增进人民健康福祉作出新的更大贡献。