10月31日，青岛市文明办公布2023年10月青岛市“文明市民”名单，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司942路驾驶员潘秀国榜上有名，其暖心救助摔倒老人的事迹感动了无数人。据悉，该公司共有24位“青岛市文明市民”，堪称“文明市民的摇篮”。

8月12日晚，潘秀国像往常一样开展营运工作，当车辆行至动投基金谷车站时，他发现在前方路边有一位老人摔倒在地，来往车辆纷纷避让。潘秀国观察到路面两侧正在施工，道路十分狭窄还没有路灯，这位老人倒在地上十分危险，就想赶紧上前把他扶起来，避免出现意外。潘秀国将车辆安全停稳后，立即跑到老人身边查看情况。得知老人已经89岁高龄，手脚都有擦伤也用不上力，潘秀国连忙小心将其扶起，并当即决定将老人带回场站安顿，再帮他仔细寻找家人。车上乘客看到这一幕都纷纷拿出手机录像，并为潘秀国的善举点赞。

回到场站后，潘秀国仔细地给老人包扎好伤口。听说老人从中午离家后便再也没有吃东西，潘秀国又将自己的晚饭留给了老人。安顿好老人后，潘秀国便开始了自己末班车的营运工作。此前，潘秀国和工作人员还分别在公司工作群内广泛转发老人的信息，同时在城阳巴士“美好i相伴”公众号中，发布了寻人启事。经过工作人员的努力，最终成功联系上了老人所在社区居委会，辗转联系到了老人的家人。

“感谢你们！老人走失可让我们担心坏了，幸好有潘师傅这个好心人见义勇为！”老人家属急匆匆地赶到了场站，看到老人安然无恙，这才放心下来。老人的家人告诉工作人员，老人每天有固定的时间出门散步，可当天却迟迟未归，家里人从中午就开始报警找人，可老人在监控中消失，就再也没有找到踪迹。谁也没想到89岁的老人能离开家20多公里，饿着肚子，独自骑自行车跑这么远。老人的家人在调度室不停地感谢工作人员。

8月14日，老人一家人再次来到城阳巴士第九分公司，为潘秀国送上了“救助老人大爱无疆，服务大众情暖万家”的感谢锦旗。老人的儿子纪先生说：“如果不是潘师傅，我们真不知道什么时候才能找到父亲。89岁的父亲一下午没吃没喝，潘师傅还把自己的晚饭拿了出来，真是太感谢了！”

诚交天下，运载美好。潘秀国内化于心、外化于行的文明风尚在青岛城运控股集团城阳巴士有限公司并非特例，自成立以来，公司积极打造“萤火之光”交通服务品牌，通过经常性开展各类公益志愿和车厢服务活动，引导职工参与到精神文明建设工作当中来，培育了职工社会主义核心价值观，并将实现职工个人价值与实现企业高质量发展统一起来，山东省“最美驾驶员”103路梁泽涛、山东省“诚信服务标兵”502路驾驶员李波、山东省竞赛“公交状元”927路驾驶员纪君师、山东好人103路驾驶员李建强、黄明儒、调度员于静等先进典型不断涌现，职工中陆续有24人被授予“青岛市文明市民”荣誉称号，将企业打造成“文明市民的摇篮”，不断为岛城美德信用建设增光添彩，擦亮了城市的文明底色。