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记者胡泉 通讯员殷睿敏

记者1月3日获悉，国家税务总局淄博经济开发区税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼，设立“青税苗”哨岗工作室，从源头预防纠纷，在前端化解矛盾，走好联系服务纳税人缴费人“最后一公里”。

近日，山东金业轮胎有限公司的财务人员在签发银行承兑汇票时，由于失误未做相应凭证，导致之后各个季度期初数据不准确。该企业财务人员随即联系淄博经济开发区税务局南定税务分局请求帮助，“青税苗”哨岗工作人员在了解实际情况后，帮助企业成功修改纳税报表。

该企业财务人员王秀琴说：“税务部门的服务太周到了，专人辅导，方便快捷，遇到涉税问题在家门口就轻松解决了。”

此外，为精准化解矛盾，解决纳税人缴费人的实际问题，“青税苗”哨岗运用大数据，创建了矛盾纠纷“四色”化解法。如蓝色标签需一个工作日之内必须做完；黄色标签需三个工作日之内处理完毕；橙色标签为遇到重大事件或者难以解决的问题，将交由分局局长负责牵头解决；红色标签为遇到涉及多部门的案件，将由多部门协商沟通解决。

工作中，淄博经济开发区税务局持续聚焦纳税人缴费人痛点难点，持续发扬税务青年为民服务、实干创新的精神，进一步提升纳税人缴费人满意度。