7月7日，北太平庄街道“青春筑梦心向党学思笃行二十大”主题演讲大赛决赛举行。本次活动是学习贯彻党的二十大精神的有力举措，是展现北太青年良好精神风貌的重要平台，是全面展示街道各项重点工作的生动宣传。

活动现场，来自地区各个领域的13名青年参赛选手按照前期抽签顺序依次上台进行演讲。选手之中，既有刚完成从学生角色到公务员角色转变不久的新时代“赶考人”；也有扎根基层、履职为民十余载的社区干部；还有业务熟练的青年职工等，参赛人员范围广，代表性强。选手们用充满激情的语言、生动鲜活的事例，展现了北太青年在工作岗位中敢于担当作为、实现青春建功的生动实践和奋斗故事，赢得在场观众的阵阵掌声。

借真实事例分享工作心得

演讲选手高晓晓来自北太平庄街道便民服务中心，已经从事了11年的窗口服务工作，她在演讲中告诉观众，窗口工作，首先面对的是群众的情绪，揭开情绪面纱后，才能了解最终需求，从而圆满解决问题。

“这天中午，一位女士火急火燎地来到前台，‘天这么热，你们这还这么难找，办个卡怎么这么麻烦。’感受到她情绪不太好，我微笑地说，‘您请坐’。聊了几句后，了解到是她上午带老人看病，不小心把社保卡弄丢了，明早还要去医院，被老人埋怨后，怀着委屈、内疚和生气的情绪来到中心大厅。此刻，我启动同理心，如果我是她想听到什么，会怎么做……”高晓晓以自己在工作中遇到的现实情况为例，伴随着她的讲述，一个个生动的业务案例在观众眼前呈现出来。伴随着她的演讲，不少观众拿起纸笔，认真地将她的工作经验记录下来，准备在后期认真学习。

“我觉得这种结合实例的演讲特别好。”一位现场观众告诉记者，“我在工作中也需要经常和居民进行面对面的沟通，高晓晓的沟通技巧非常有参考，在以后的工作中，我也会积极学习。”

“为了做好服务工作，我自学了心理学的知识，旨在用更科学的手段做好群众服务。”高晓晓告诉记者，“在演讲中，我分享了工作中利用‘同理心’的思路，破解居民真实需求，帮助居民解决根本问题，让温暖的阳光照进群众的心底，更好地为居民提供服务。”

探索北太精神书写青春之歌

来自北太平庄街道综合办公室的王钰晨，入职刚刚一年，现在从事单位管理档案相关的工作，她在演讲中说道：“我对档案是有情怀的，我从来不觉得档案室里文件只是一堆故纸堆，我觉得他们是有温度的。我在过往的档案中汲取前辈们的工作经验，感触着北太的发展变化。”

在管理档案工作的过程中，她也见到了形形色色的需求，有时是一份30年前的工资证明，关系到当事人的退休工资；有时候是20年前的生育证明，关系到当事人的生育补贴；有时候是十年前的会议记录，关系到科室现在的决策。每次接到需求，王钰晨都会以最快速度调档查阅，尽一切可能帮助到当事人。“为党管档，为国守史，为民服务是我的使命，能让自己的青春在工作岗位上发光发热，帮到大家，我非常高兴。”王钰晨告诉记者。

参赛选手李涵娉来自北太平庄街道办事处党群工作办公室，在她的演讲中分享了自己对于北太精神的理解。“升级‘充电桩’，解决‘停车难’；改造公共区域，打造文体空间……桩桩件件均小事，但正是这惠及民生的桩桩小事解决了地区居民的‘急难愁盼’问题，极大地提升了我们的幸福感。北太人用拼搏和奉献创造出北太平庄的新面貌，谱写出美丽北太的新诗篇。‘北太精神’深深感动着我，也让我立志要扎根这片深深滋养了我的土地，在这片土地上留下自己的青春印记。”李涵娉在演讲中表示。

“本次活动，选手们紧扣演讲主题，结合当前的国情、市情、区情，结合基层工作实际和自身经历感受，回望历史谈感悟、立足工作聊成长、锚定目标谈理想，全面展现了新时代青年干部奋进新征程、建功新时代，奋力走好第二个百年奋斗目标赶考之路的昂扬斗志。”在演讲活动结束后，一位观众激动地和记者分享自己的感受。（记者 郭思岐）