近日，北山街道丹山社区接到辖区居民反映，辖区雷锋广场公共厕所及东侧台阶处缺少防护扶手，给老人出行造成不便，希望社区帮助解决。

社区工作人员了解情况后，立即联系北山街道告知相关情况。随后，北山街道协调市住建局及市城管局开展实地踏查，协商处理方案，最终为广场的两处楼梯安装扶手，切实解决了辖区居民的“急难愁盼”问题，收获大家的“点赞”。