7 月 19 日，60 名两周前在湖北荆州监利市助残“服务码”上登记需求的残疾人，顺利得到监利市残疾人康复中心的服务“反馈 ”，当天就完成了假肢与助听器适配。这是监利市残联利用信息化服务平台为民办实事的一个创新举措。

假肢适配

今年以来，监利市残联深入乡镇残联、村社残协及市残疾人各协会、部分残疾人家庭开展基层调研活动，发现残疾人及其家庭的诉求日趋多元化，但因出行不便等原因致使残疾人及其家属的诉求未能与残联服务快捷、精准对接，影响了残疾人的获得感，也为残联政策精准落实带来不便。

指导残疾人在助残服务码上注册登记

为打通服务的“最后一公里”，监利市残联加大投入积极建设“智慧残联”，组织开发了助残微信小程序“服务码”，有服务需求的残疾人及其家属足不出户便可通过手机在线进行“码”上“反映”，市、镇两级残联工作人员每天汇总、筛选、分析“服务码”上残疾人需求，快速在线下精准对接残疾人“两补”、辅具发放、就业推荐及各类办证服务，实现了从残疾人诉求“码上办”到残联干部服务“马上办”的迅速切换，促进了残疾人工作的资源整合、信息共享和业务协同，极大地方便了办事的残疾人。

目前，监利市残联正持续完善和开发智慧助残“服务码”的大数据功能，加强对残疾人反映的问题的分析研判，研究落实更多的扶残助残措施。

作者：荆文静   陈凯   来源：荆州日报