中国网随州2月13日讯  日前，随县首创镇级综窗外包服务管理模式，38名镇级便民服务中心外包服务人员招聘程序正式启动，实现20个镇级便民服务中心全覆盖。自国务院出台政务服务标准化规范化便利化体系建设指导意见以来，随县政数局围绕提升政务服务环境和企业群众满意度，推出多项便民利企工作举措。

优平台，强载体，全面推进政务服务标准化。以事项为主线，明确县镇村三级行政职权范围，通过省统一事项管理系统，发布县级1947个事项、镇级181个事项、村级62个事项。同时，结合各乡镇人口总量、办件量，推动11个镇级便民服务中心启动标准化建设新建或改扩建工程，占比达55%。

强管理、提质效，全面推进政务服务规范化。围绕基层政务服务场所人员少、队伍不稳定等现象，启动镇级便民服务中心综合窗口外包服务项目，在20个镇级便民服务中心配备38名外包服务人员；同时，即将在县政务服务中心增配30名外包服务人员。开展基层政务服务场所“群众评”活动，将镇级139个综合服务窗口全部纳入评议范围，评议结果作为年底“十优满意窗口”“十差不满意窗口”评选依据。

惠民生、促发展，全面推进政务服务便利化。积极承接省下放下沉事项，分三批承接县级112项、镇级38项、村级13项；针对老年人、残疾人等特殊群体开展帮办代办；结合清廉交通活动，以公交车移动平台为载体，广泛宣传“鄂汇办”APP，引导群众“掌上办”；在随县厉山镇星升社区完成一个政务服务24小时不打烊自助服务区建设，实现24小时服务不间断。

2023年，随县将继续围绕“三化”体系建设，以筹备一次便民服务中心现场观摩会、启动一批创新项目实践运用、下沉一批政务服务事项、完善一套考核评价机制、选树一批先进典型为工作目标，全面推进县镇村三级政务服务体系，为随县打造“中部百强县”目标贡献政务服务力量。（通讯员 彭韬、孟婷、何勇）