“我们是从广州那边过来的，被堵路上20多个小时没吃过一口暖食，喝过一口热水，心里非常着急难受。现在不仅有吃的，还有免费的地方住，感觉‘活’过来了。感谢党和政府的关心，非常感动。”2月3日，滞留在湖南省湘西土家族苗族自治州花垣县麻栗场镇的旅客王女士说道。

▲党员干部在高速路口开展分流安置工作

受低温雨雪冰冻天气影响，湘西境内高速公路积雪冰冻严重，高速路段临时管控，车辆就近分流，麻栗场镇高速（花垣东）收费站、边城茶峒高速收费站出现旅客滞留现象。

▲滞留人员在安置点免费就餐

麻栗场镇党委镇政府、边城镇党委镇政府与高速交警迅速反应，主动作为，多措并举安抚滞留人员。协调设置高速路口附近驾考中心宾馆、村部作为安置点，及时妥善安置滞留人员。

同时，采购大量泡面、电炉、炭火、矿泉水等应急物资，送往各个安置点。分派干部在高速路口执勤值守，做好后续车辆人员的分流安置工作。

▲麻栗场镇工作人员为安置点配送应急物

“我们深深感受到了边城的温暖，等下一次出行还会再来。”

“这是一个有温度的小镇。”

“湖南人热情好客，真的非常感谢你们。”

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边城收获着一句句感谢与一个个点赞，也用心用情架起服务群众的坚实桥梁。

▲边城镇志愿者为滞留旅客发放食品

据了解，本次花垣县累计接待安置滞留人员近千人。截至目前，绝大部分滞留车辆和人员均已安全撤离。

（作者：石龙 石楷媛 陈绪芳）