本报讯 （实习记者 王卫斌） 今年以来，市民政局高度重视政协提案办理工作，创新工作方法提升政协提案办理质量，共承办市政协提案11件，其中主办6件，会办5件，包括接办重点提案1件，办理过程中严格遵守法律法规和政策程序规定，积极改进方式方法，提案办理沟通率、答复率、满意率全部达到 100%。

民政部门作为“兜底线、保民生”的重要职能部门，承担着社会救助、基层政权建设、社区治理、区划地名、社会组织管理以及婚姻登记、殡葬改革、养老助老、儿童收养等多项工作，涉及城乡居民，事关千家万户。民政工作都是与老百姓联系最紧密、最直接、最具体的事项，今年市政协提案主要涉及民政局的养老服务、乡村治理两大方面，市民政局积极贯彻落实市委、市政府的要求，高度重视政协提案办理工作，创新工作方法提升政协提案办理质量。

首先，加强组织领导，市民政局把办理委员提案作为了解社情民意、加强民政服务、提高人民群众获得感幸福感的要事，由局机关主要领导亲自组织安排，逐步形成了局领导领办、科室分工办理、办公室督办的办理机制，确保提案办理真正做到层层有人管、事事有人办、件件有落实。其次，创新工作方法，将办理提案贯穿为民服务、改进工作作风的全过程，与政协委员尤其是提案委员沟通交流、了解实情、共同研讨学习法规政策，提高提案办理满意度。在收到委员提案后，市民政局承办科室第一时间与委员进行沟通交流，了解委员的真实意图，征求办理意见；办理中主动邀请委员参与，共同寻求解决问题的途径和办法，自觉接受委员监督；办结和答复完毕后，高度重视委员对答复反馈意见的态度，对不满意的及时二次办理，对于一时难以解决的问题，实事求是说明情况，诚恳做好解释工作。第三，注重办理实效。市民政局承办的提案均为民生实事，需要具体落到实处。市民政局在提案办理过程中坚持问题导向，查问题、找差距、定目标、促落实，推进提案办理和民政事业发展相结合，确保每件提案办理落到实处，取得显著成效。围绕委员提出的问题和建议，特别是一些难点热点问题，集中力量开展调研，充分了解情况，认真研究工作方案，制定工作计划，确定工作目标。对重点提案，由市民政局主要领导亲自抓，重点督办落实，注重提案办理的政策性、针对性和实效性，切实将合理意见建议转化为助推我市民政事业高质量发展的具体措施和实际行动，切实将提案办理成果转化为推动我市经济发展的实际成效。

市民政局不断创新工作方法，提升政协提案办理质量，增强民政服务意识，坚持“民政为民、民政爱民”宗旨，聚焦重点民生任务，全面履行基本民生保障职责，切实织牢织密困难群众基本生活保障兜底网，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。