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【透视社·民生沸点】看电影想坐“C位”要加钱,合理吗?

日期: 来源:中国小康网收集编辑:中国小康网

  目前,国内已有多个电影院对观影座位实行“分区售票”。以北京为例,电影院设置的价格差一般在5元左右,高的则能达到10至20元不等。

  在此之前,电影院的票价一直是统一售价,中心区域的位置观影体验较佳,两侧和靠前位置的观影体验感则大打折扣,票价却完全一样。电影院“分区售票”,是变相创收?还是顺应市场之举?

  电影包场却只能买高价票?

  “分区售票”,就是在观众席不同区域制定不同的价格。影院都有自己的分区方式,不同影院之间不仅价差不同,观影的最佳位置也就是“黄金区域”占比不同,有的影厅一排座位就有好几种价格。

  最近,河南郑州的于女士在当地一家影院线上购票时,只能买到黄金区域的座位,没想到整场电影看下来就她一个人。“根本就点不到特价区,只能买黄金区,贵了10多块钱,到场后发现只有我一个人,随便坐哪都行。”

  于女士称,她以为线上购票时特价区的座位已经售罄,所以只能选择黄金区,但结果是影院先卖的是黄金区的座位。

  

  于女士今年9月购买的电影票详情页截图

  此前媒体报道,3年前北京就有电影院推出“分区售票”,曾引起过一轮讨论,但当时网友多是反对之声。而如今,根据媒体调查,大家对影院“分区售票”褒贬不一,人数几乎持平。

  有人认为,这是影院变相涨价,“就好像买贵的东西可以,但不能接受不包邮。”也有人表示理解,不同体验就该有不同价格,观影体验很好的位置价格高一点可以接受。同时在场次座位爆满的情况下,座位不好的观众可以得到一些优惠。

  但更多的人持保守态度,认为影院分区销售意义不大。“因为影院空间非常有限,观影时角度变化不太大,而且如果坐不满,人们是可以来回走动的。”

  不同区域实行不同价格

  通过某观影购票平台,可以发现北京已有多家影院实行“分区售票”。有一家电影院,其普通区售票29.9元,优享区43.9元。但值得注意的是,这家影院的线上选票系统显示,激光厅除第一排10个座位为普通区外,其他68个座位全部为优享区。

  买普通区的票,是否可以坐优享区的空位?对此,影院工作人员表示:“不建议这么坐”。

  

  北京一家影院分区销售的价格情况

  不同影院之间不仅价差不同,“黄金区域”占比也不同。不同区域的价差少则3到5元,多则十几元不等。北京海淀区一家影院线上选票系统显示,其3号厅特惠区售价60.9元,按摩区为63.9元。只有第一排是特惠区,其余区域全部为按摩区,但就算坐在按摩区,想要享受按摩服务,还要再付钱。

  

  购买按摩区的座位享受按摩服务仍需另付费

  也有影院将影厅座位分为特惠区、特价区和默认区域。选票系统显示,影院第一排两侧的两个座位是特惠区,第一排其余位置为特价区,但特价区和特惠区的价格都是34.9元,其余位置全部是默认区域,为45.9元。

  北京一影院负责人认为,分区销售让影迷走进影院的门槛变得更低,是让更多消费者受益的。“现在的最低发行价(影片)提高了,观影的门槛其实是上升了的。分区的目的其实是增大影院的竞争优势,拉低售价同时降低观影门槛,销售额可能没有直观的上升,毕竟单价下来了。”

  还有影院负责人也表示,分区售票的本意并不是直接增加收入,而是通过降低观影门槛和精细化服务吸引更多观影人群。营收虽然没有显著增长,但观众的反馈还不错,从实际效果上看,观影人数也有所增加。

  应注重对消费者权益的保护

  据业内人士看来,分区售票目前还谈不上是业内趋势,只是部分影院根据自身经营所需采取的销售策略。对热门商圈的影院来说,场次和座位根本不愁卖,不需要分区销售,日均销售量也可场场爆满。但不可否认,也有影院在分区销售上“做手脚”:“锁座位优先卖高价票是没有任何效果和粘性的,其实是搬起石头砸自己脚。”

  此前,有人质疑分区售票的做法可能损害消费者权益。

  有律师认为,“分区售票”的本质是商业经营技巧问题,并不构成对消费者的侵权,但这一经营行为必须建立在相关信息公开透明的基础上。“这种模式在球赛、演唱会等活动中很常见,但对电影业,由于改变了以往的经营模式和消费习惯,因此,该模式经营过程中,应注重对消费者权益的保护。

  专家表示,各区域票价的定价应当有相应的依据,不同区域票价的价差应当合理,不能以此变相涨价或者进行价格歧视。消费者享有知情权和自主选择权等权利,影院应该将分区价格公开公布,并给消费者提供充分的自主选择权。

  应当保护消费者的公平交易权,不得强制或者变相强制消费者购买高价票。不得通过技术手段事先锁定低价票,迫使消费者只能选择高价票。同时,也建议相关部门出台相应的标准规范并加强监管,引导行业健康有序发展,保障消费者合法权益。(本文图片均来自中央广电总台中国之声)

  (透视社综合中央广电总台中国之声、北京日报报道)

  编辑:刘淞菱

  校对:李旭颖

  审核:龚紫陌

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