闻风而动办实事，主动作为听民声，接诉即办解民忧，扎实办好民生事。

子女入学遇难题

靠前服务显担当

由北京罗顿沙河建设发展有限公司开发建设的北京沙河高教园区住宅及配套设施三期B区（B-2号住宅等7项）（以下简称“国子郡3B项目”）项目，因受建设单位施工组织管理不善等相关因素影响，导致住宅楼预计延期至2023年5月30日交付业主。国子郡3B项目部分业主担心延期交付会影响子女入学及转学。

为解决相关业主子女入学的问题，区住建委多次组织区教委、规自委昌平分局核验科、公安分局人口处、公安分局沙河派出所、沙河镇政府、罗顿公司、信达公司等召开部门联办会商会，研讨相关解决方案。2023年有入学需求的共涉及33户业主，其中需求为幼儿园21户、小学10户、初中2户，因延期交付而产生的不符合入学政策要求的为小学6户。

2023年2月10日，区住建委特请示区政府协调区教委同意该项目视同为按购房合同2022年12月30日正常交付并实际入住，办理相关业主子女入学登记手续。区政府批示教委落实该工作。

5月30日，受延期交付影响的业主全部完成了入学信息采集提交。事后，市民激动地表示：“感谢区住建委在此期间的辛苦沟通和协调。幼升小区域派位的结果已经出来了，小区几个小朋友都收到了录取通知书。”

树木倒伏隐患大

快速处理解民忧

近日，天北街道北一西社区41号楼6单元居民刘女士反映：“绿化带里种植的大杨树快被风刮倒了，树枝已经挤到了我家的玻璃上，一旦倾倒会把窗户的玻璃挤碎，存在安全隐患，希望尽快解决树木倒伏的问题。”

接到居民诉求后，北一西社区工作人员第一时间与刘女士取得联系，并告知刘女士针对6单元倒伏树木制定的处置方案。

因雨天湿滑，施工难度较大，倒伏树木地理位置特殊，无法立刻进行清理。为防止刘女士所在单元窗户玻璃受施工影响，需要妥善制定处理方案。了解到情况后，刘女士表示理解，等待工作人员协调处理。随后，北一西社区工作人员及物业人员按照既定方案，冒着大雨加紧实施作业。由于枝干较大无法移动，施工人员用电锯对树木进行分解，并将锯断的树枝、树根，清理至安全地带，同时调配车辆、将清理的树体装车、清运。经过几个小时的紧张作业，6单元窗前倒伏的大树全部清理完毕。

为彻底消除安全隐患，大雨停止后，北一西社区工作人员对树木进行逐一排查，修整存在安全隐患的枯木树枝，并对处理后空旷斑秃的绿化带进行绿植补种及泥土硬化，社区对安全隐患的迅速处置与妥善处理，得到了居民群众的一致点赞。

飞檐走壁风雨中

最美逆行守护者

防汛抢险期间，阳坊镇四家庄村党支部委员兼村委会委员赵连伶面对低洼地带水深齐腰的危险义无反顾，翻墙进入留守老人家中将其安全转移，狂风暴雨中，他用实际行动彰显了一名优秀党员的使命担当！

当时，四家庄河水漫溢，眼看村东低洼地带的人家即将面临重大安全风险，赵连伶立即转移群众。80岁高龄的赵玉海、韩淑芝老两口家地势较低，被洪水淹没的风险极高。想到这，赵连伶急忙跑去查看。到达时，老两口家的大门已被洪水淹没，无法打开。赵连伶见状，火速和村民赵连军来到房屋后门，边呼喊边敲门，但屋内一直无人回应。情急之下，两人架起梯子爬入院内，朝两位老人的房间奔去。到达客厅时，屋内积水已漫过小腿，两位老人惊惶失措，赵连伶急忙走过去安抚道：“别怕，跟我们走！”赵连伶迅速帮助老人穿好外套，并托举着老人爬上梯子，用皮划艇将他们送到了安全地带。

洪水退去之后，赵连伶作为四家庄村民兵连长，带领民兵疏通排水沟渠，清积水、除隐患、保畅通。对村域内存在淤堵问题的排水沟、道路边沟和田间排水渠等易发生积水隐患的重点区域进行排查，彻底清除淤泥、杂物和杂草，全面保障村内沟渠排水通畅，提高沟渠防洪排涝能力。

“回+”服务暖心田

助企纾困获表扬

北京利博泰医疗器械商行是一家于1999年成立的集体所有制企业，今年，由于其中一位股东去世，以及企业长期经营不善、急需转型等原因，企业计划出让全部股权，并按照新股东的要求改制为有限责任公司。

企业拟申办的业务涉及股权继承、二次转让、企业改制等诸多疑难问题，手续和办理流程相对复杂，申请人李先生焦急地来到“回+”双创社区登记注册分中心寻求帮助，并向工作人员表达了希望尽快办结、领取到新执照的需求。分中心负责人陈雪彤听取企业诉求后，安抚申请人情绪，向其耐心讲解业务办理流程，并积极帮助其协调解决在登记注册、档案查询过程中遇到的种种难题。业务骨干檀学军、丁璐琦两位同志悉心指导企业填写补正申请材料，多次加班加点帮助其完成登记申请。

在办理北京利博泰医疗器械商行登记业务过程中，“回+”双创社区登记注册分中心工作人员密切配合，确保各个环节以最快速度、最高质量、最便捷方式服务企业。不久，李先生在“回+”双创社区登记注册分中心先后办理完成了企业改制等多笔业务，顺利领取到新公司营业执照。

“金边银角”来利用

居民停车更方便

近日，回龙观街道新龙城五期36D号楼一位居民向新龙城东区社区书记王薇反映道：“一到晚上，单元门口停满了电动车、自行车，严重阻碍正常出行。”

随后，王薇向居民进一步了解到了具体情况，因小区中电动车、自行车急剧增加，原有的设计无法满足大量非机动车停放，致使这些非机动车乱停乱放，不仅影响社区环境，还会堵塞安全通道，给居民带来一定的困扰。

王薇立即联合物业对36D号楼的主干道路、拐角处等“金边银角”进行修整改造，提升居民幸福居住感、安全感，营造停车有序，方便出行的良好社区环境。整修过程中，王薇和物业工作人员多次沟通，一步步完善，充分利用主干道路，拐角处的“金边银角”整合资源。

通过此次对社区环境治理的开展，解决了36D号楼停车难问题，规范了停车秩序，保障了安全通道的畅通，为社区居民创造了良好的居住环境，同时也提前化解了因停车导致的邻里之间的矛盾，真正做到做好未诉先办，为民解忧。

图文来源：北京昌平微信公众号