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来源:巴州公积金收集编辑:巴州公积金
为进一步提高窗口工作人员的业务水平和综合能力,展示窗口热情文明、高效服务形象,不断提高住房公积金服务水平,6月2日,巴州住房公积金管理中心(以下简称中心)结合工作实际,开展了专题业务培训,分中心及各管理部全体工作人员参加。
此次培训围绕住房公积金提取、贷款业务政策,重点解读了自治区住房和城乡建设厅《关于加大力度支持我区新市民、青年人等群体租房提取住房公积金工作的通知》文件精神,介绍了中心根据文件要求即将出台的惠民政策。针对统一规范处理业务,解答高频事项和问题做了详细讲解。
通过培训,窗口工作人员纷纷感叹收获颇多,一致表示在今后的工作中,要强化学习和服务意识,注重服务细节,保持良好的精神状态和优良的工作作风,把争先创优争先进位作为工作目标,按照业务规范要求,用专业的技术、优质的服务为缴存人办理业务。
库尔勒管理部负责人说:“我们将以此次专题培训为契机,加强对窗口人员日常行为规范的监督管理,引导大家以更好的精神面貌和服务态度接待办事群众,以更专业的知识规范各项业务,以更高的标准展示住房公积金人的新形象,努力打造态度良好、业务精湛、群众满意的住房公积金窗口服务队伍。”(樊兴霞)