通讯员 吴小红

今年以来，湖北郧阳区行政审批局紧盯能力作风建设年工作要求，坚持党建引领，围绕“高效办成一件事”，坚持把市场评价作为第一评价，企业感受作为第一感受，群众满意作为第一标准，进一步转作风、强本领、添动力，全面提高企业、群众办事的便捷度、满意度。 

以“学”促干转作风。开展中心组、支部主题党日等学习活动24次，领导讲党课3次。组织开展能力作风建设问题大排查，制定问题整改清单，将问题清单化、清单责任化、责任目标化，不断锤炼党员干部求真务实、担当负责、踏实肯干的工作作风。制定落实党风廉政建设和反腐败工作任务责任分工方案，组织干部职工签订抵制违规吃喝问题承诺书42人次，建立7名科级干部廉政档案，认真组织学习典型案例34起，通过以案促改强化廉政警示教育。以“五心”窗口创建为契机，开展清廉大厅建设,深化政务服务领域不正之风和腐败问题专项整治。

以“练”促干强本领。定期开展窗口工作人员工作纪律和服务质量培训，要求进驻部门对窗口工作人员开展业务提升培训，组织了集中考试，形成了常态化“比、学、赶、超”浓厚氛围，开展岗位大练兵活动300余次。9月份，组织窗口工作人员参加全市政务服务办事员技能等级考试,考试合格人员将成为十堰市首批持证上岗的政务服务办事员。以信息宣传为抓手，协调股室力量，促进资源共享、热点共议，确定信息专员有效提升素材收集效率，2023年以来，在各级报刊、媒体刊发宣传信息、简报共 323 篇次，其中国家级12 篇，省级 149篇，市级68 篇，区级 94 篇。

以“评”促干添动力。做实做细“周晒月比季考评年考核”工作。每周五由综窗工作人员开展晒办件量、办件熟练度、群众满意度活动。机关各股室每月开展上月工作业绩、履职情况“述职评议”活动，采取现场测评、打分、排名，实行红黑榜，末位约谈制。今年来，已开展32次周晒评、9次月评比、2次季度表彰活动，评选出“党员先锋岗”“政务服务标兵”等16人，“流动红旗窗口”“文明示范窗口”“清廉窗口”“五心窗口”共5个，有效地激发了干部职工干事创业的积极性。通过“办不成事”反映窗口和“三办”办公室联动工作机制，及时解决企业群众政务服务事项办理过程中遇到的“疑难杂症”，为企业群众办事提供“兜底”“暖心”服务，确保企业群众反映问题件件有着落，事事有回音。