俗话说，远亲不如近邻。但生活中情绪化、小摩擦是生活的常态，不光家人朋友间，邻里邻居也是一样，哪有不发生些小误会、小矛盾的，牙齿和舌头有时也会打架。
2月19日上午8时多，白马湖派出所副所长、兼西堤社区民警杜模飞刚来到社区，就有一群众气喘吁吁跑来"杜民警，不好了，社区有人打架了"。闻言，杜模飞三步并着两步赶到现场，原来是社区邻里间因车辆出行问题引发了纠纷。大致了解了事情经过，初步掌握了事发原因和矛盾焦点。由于西堤社区是原单位宿舍改制后的老旧社区，本来不宽的道路加上居民路边停放的车辆，又是上班出行高峰期，一时造成了该处被围得水泄不通。见状，杜模飞一边将双方当事人分开，一边劝解疏导围观的人群和堵住的车辆。
疏通道路后，杜模飞来到两个气鼓鼓的当事人面前，见搂栋之间的岔路口两辆车横着挤在本不宽敞的岔路上，造成了拥堵。原来准备去上班的刘女士，在岔路口遇到会车，觉得自己车技不大好就主动倒车退让，结果堵住了正好堵住了陈伯的车。陈伯家住一楼停车就停在屋门前的岔路口边，因为位置特殊，岔路口较窄车辆进出不方便，经常会造成堵车，一来二去陈伯心中积下不少怨气，这次陈女士正好犯了他心中大忌，于是恨恨的别住了车，双方都不肯退让，吵了起来，陈伯爱人还急匆匆的从屋里拿来了速效救心丸，这是闹得哪一出呀！
时常处理家长里短纠纷的社区民警杜模飞知道，刘女士是莫名被冤枉，面对被堵车主的指指点点，要掰扯个明白；而陈伯不依不饶的想要个说法，无非也是想出一口气长期积攒的怨气。考虑到天气寒冷，又下着雨，陈伯身体又不好，为避免事态复杂化，杜模飞把刘女士和陈伯拉到边上，抓住问题症结，分别做了做工作。
劝说刘女士不要因为这样一件误会影响了一天的心情，不介意周围邻居的印象，还要考虑考虑上班和时间成本；找到陈伯爱人，让她耐心的劝说陈伯消消气、冷静冷静，不要因时常出门困难点，而影响邻里关系。和睦的邻里关系，不仅会让人心情愉快，更有益于营造和谐团结安定的生活环境，听到民警和风细雨温暖的话语，双方慢慢放下了针锋相对，认为互相谦让一下，就不会发生今天的矛盾，不言语的各自挪开了车。刘女士去上了班。
杜模飞见岔路口一个花坛，如果拆了，就会解决堵车问题，便将自己的想法告诉了陈伯，谁知陈伯一听，脑壳摇得像货郎鼓，"杜民警，你快莫讲了，我以前就提过要拆的，可社区硬是不同意，难办！""这个你就不用管了，今天我去解决。"杜模飞安抚陈伯去上班离开后，便来到社区，找到社区领导商量，当云就将花坛拆了。晚上下班回家，陈伯见花坛真的拆了，他高兴的逄人便讲，杜民警真是说话算话，为我们老百姓办实事的好民警。
矛盾纠纷排查化解，从来都是关乎民生的大事，基层派出所民警每天与老百姓打交道，他们就这样和风细雨的将一起起小纠纷、小矛盾化解于无形，其间表现出的耐心、热心以及灵活的处理方式体现了民警做群众工作的能力。
（通讯员：吴林芳 陈曼丽）