新乡华电热力

热计量户信息确认通知

尊敬的热用户：

2022-2023供暖季热计量小区计量结算信息已在微信公众号“新乡华电热力有限公司--业务办理”中发布，请热计量用户使用手机自行查询或致电华电热力客服热线。

如有异议，请于2023年6月10日前通知热计量表厂家或华电热力公司，我公司将派人与您共同核对。

热计量表厂家咨询电话：

0373-5809533（海纳）

0373-3535981（天罡、新天）

18937397382（威海天罡）

华电热力客服咨询电话：0373-5192114

工作时间：

周一至周五8:30-11:30、13:30-17:00（法定节假日除外）

计量收费标准

预交热费

预交热费=建筑面积×90%×21元/平方米·季

结算热费

结算热费=基本热费+计量热费

基本热费=预交热费×30%

计量热费=实际用热量×0.18元/千瓦时

剩余热费

剩余热费=预交热费-结算热费

依据新建【2010】196号文件，当预交热费多于结算热费时，剩余热费结转至下一个采暖季使用；当预交热费少于结算热费时，根据“多退少不补”原则，用户无需另交热费。

微信公众号查询方法

关注微信公众号

微信搜索“新乡华电热力有限公司”公众号关注后打开

进入“热计量查询”模块

点击左下角“业务办理—热计量查询—绑定用热交费卡号”，即可查询2022-2023供暖季热计量用量及热费剩余情况

所属表厂辨识方法

青岛海纳

表身上标有“青岛海威茨仪表有限公司”或“Hiwits”

天罡、新天

天罡：表身上标有“威海市天罡仪表股份有限公司”

新天：表身上标有“河南新天科技股份有限公司”

威海天罡

目前威海天罡负责的区域为：

绿都温莎城堡27#、28#、29#、30#、31#、32#

蓝堡湾39#、40#、48#、49#

特别提醒

下一个供暖季不再使用集中供暖、需要办理“退费”手续的热计量用户，请携带户主本人的身份证和银行卡（用户需知银行卡开户行名称及联行号），于2023年6月12日—6月30日期间到热力公司填写退费申请。热力公司将集中办理退费事宜，逾期不再办理，费用自动结转。已开发票用户，剩余热费只能结转至下一供暖季使用。

账户有余额未申请退费的用户，也不用担心，剩余热费将自动结转至下一个供暖季使用。

新乡热力

关于计量用户信息确认

尊敬的热用户：

2022-2023采暖季计量小区热计量结算信息已在新乡热力微信公众号--个人中心发布，请热计量用户使用手机自行查询或致电新乡热力客服热线96966查询，确认采暖季计量用热信息。

如有异议，请于2023年6月10日前到新乡热力客服中心与我公司人员进行核对。

工作时间：

周一至周五：

上午:8:30--12:00

下午:14:00--17:30

（法定节假日除外）

计量用户热费结算说明

预交热费

预交热费=建筑面积*90%*21元/平方米·季

结算热费

结算热费=基本热费+计量热费

①基本热费=预交热费*30%

②计量热费=实际用热量*0.18元/千瓦时

剩余热费

依据新建【2010】196号文件，当预交热费多于结算热费时，剩余热费结转至下一个采暖季使用，当预交热费少于结算热费时，根据“多退少不补”的原则，用户不再另交热费。

查询方法

★搜索“新乡热力”公众号。

★点击下方“个人中心—热计量查询—绑定用热交费卡号”，即可查询2022-2023采暖季热计量用量及热费剩余情况。

特别提醒

下一采暖季不再使用集中供暖、需要办理退费手续的热用户，请携带交费收据，业主本人身份证和银行卡（用户需知银行卡开户行名称）等相关资料，于2023年6月10日前到热力客服中心递交退费资料，热力公司将集中办理退费事宜，逾期不再受理（已开发票用户，剩余热费只能结转至下一采暖季使用）。

账户有余额未申请退费的用户，也不用担心，剩余热费将自动结转至下个采暖季使用。