西固区福利路街道庄浪西路社区机械化小区早期开发产权所属较为分散，其中两个单元属于工商银行自管范围，单元内多次停水，生产生活用水面临诸多不便，居民深受其扰，矛盾纠纷不断。为更妥善的解决好这一问题，社区党委携手“红色物业”项目，联合宝石花物业悦福项目部就相关情况进行沟通了解，经多次现场与会议协调，决定为小区内申请安装上独立民用水表，进行智能水表的改造等工作，近日终于解决了这个居民的“烦心事”，所有水表均于9月5日完成安装。

居民迫切寻帮助 走访商议不停歇

“好多天没有水了，做饭没有水，上厕所也不方便，更不要说洗澡、洗衣服了。”在单元内多次停水后，居民们来到社区，希望社区协调改造水表或联系物业收取水费。随后，社区工作人员联合宝石花物业负责人来到该居民楼，据悉，该居民楼原是工商银行自管楼，早期居民均为职工家属，随着时间的推移，大部分原住居民有的已经搬离，有的则是对外出租，且由于使用的是老式水表，每次先是进行抄表，再由工商银行挨家逐户收取水费后交到自来水公司。现在，因银行方工作人员变动，原产权方无法继续提供服务，由此导致单元内经常性停水，严重影响了居民的正常生活，邻里关系也比较紧张。

“红色物业”齐联动 更换水表解民愁

了解到基本情况后，社区立刻联系工商银行询问详细原因，随后挨家挨户打电话入户询问24户居民征求大家对水表更换、水费均摊等问题的意见，并和物业进行了多次沟通，最终决定平摊所欠水费，并采取居民楼整体改造自来水管道并安装智能水表的方式，改变原有的挨家挨户上门收取水费的形式，让居民用水更省心更放心，彻底解决居民的用水困扰，而且以后再也不会产生“糊涂账”。

确定好改造方案后，社区人员联系全部居民召开会议，公示结果，征求全体业主的改造意愿。经协商后，所有居民全部认可并同意改造。随后，社区联系宝石花物业，就改造施工费用细节进行协商。社区建议物业细化施工费用明细，让居民看得清，花的值。同时，在保证质量的前提下，进一步降低花费，让利于民，减轻居民的经济负担。经过与物业的多次沟通，并征求居民代表的意见后，最终住户们只需支付水表本身的费用。

经过近一周的奋战，单元内智能水表已全部改造完成。居民张大爷表示“这次水表改造后，终于可以实实在在用水、明明白白消费了。”群众利益无小事，居民用水更是重中之重的民生工程，是国家推进老旧小区“三供一业”改造的重要一环，更是文明城市创建的题中之义。

今后，庄浪西路社区将继续围绕“三抓三促”，紧盯民生工程，坚持以民为本，为民解困、为民服务，把党的二十大精神切实转化为为民办实事的强大动力，积极搭建与群众之间的沟通“桥梁”，着力解决居民群众反映强烈的突出问题，切实满足广大居民群众的生活需求，不断提升辖区居民的幸福感和获得感。

西固区融媒体中心

记者：孙明瑞 编辑：罗一凡