极目新闻记者 刘孝斌

通讯员 李文茂 王虎

“敬业正直无愧标兵，优质服务为民解忧！”11月28日，武汉的张婆婆将一面印有16个金字的锦旗送到武汉地铁8号线洪山路地铁站警务室，感谢民警连续拨打33次电话，帮自己寻回了装有手机和5000元现金的手提包。

婆婆送锦旗到地铁警务室

辅警常帆介绍，11月27日上午8时17分许，他正在武汉地铁8号线洪山路站值班，突然乘客张婆婆求助称，一早送孙女上学乘公交车来到文治街地铁站换乘地铁前往洪山路站，途中手里拎着书包、外套等物品，进站时突然发现自己的手提包不见了。

张婆婆表示，手提包内有一部价值6000元左右的手机和5000元现金，此外还有证件等物品。因为随身携带的包、衣服比较多，至于手提包是什么时候丢的自己也不太清楚，请求民警帮忙寻找。

接到求助后，民警高翔一边耐心安抚张婆婆的情绪，一边安排辅警调看站内监控寻找，同时不断地拨打张婆婆丢失的手机，但一直无人接听。

考虑到婆婆的手机能够打通，无人接听，也没有关机，应该是不小心掉落在了某个地方。民警没有放弃，依旧坚持拨打婆婆的手机。

民警一直坚持拨打电话寻找失物

当日上午9时10分许，在民警拨打第33次电话时，终于有人接通了电话。

原来，张婆婆的包是早上在出小区时不小心掉落在了路边，之后被小区的保洁师傅捡到，正在等待失主前来认领。因为保洁师傅一直在工作，没有留意到手机一直在响铃。保洁师傅称，自己现在就在小区内，可以随时过来取手机。高翔赶紧联系张婆婆的女儿，让她去找保洁师傅取回失物。确认无误后，张婆婆的女儿从保洁师傅处领回了手提包。

高翔一边告诉张婆婆包已经找到了，让她不要担心，一边护送其乘车回家。

“谢谢你们帮我把包找回来了，你们轨道公安是好样的！”11月28日下午，张婆婆再次来到洪山路站警务室，将一面锦旗送到民警手中，并再次感谢民警的帮助。