图为乘务员一路对老人进行悉心照顾。图片：通讯员 张露斯 摄影

图为乘务员一路对老人进行悉心照顾。图片：通讯员 张露斯 摄影

图为乘务员一路对老人进行悉心照顾。图片：通讯员 张露斯 摄影

94岁老人坐高铁回家，一路上得到贴心照顾，临下车反复感谢乘务员，春运的暖心事，每天都在发生。

2月13日，记者了解到，春运第31天时，西安客运段动车二队服务的平潭开往西安北G860次列车从南陵站开出后，乘务员许强巡视着车厢时发现一名老太太颤颤巍巍地站在洗脸间，脚下还堆放着大大小小的一堆行李。

“奶奶，您是哪个座位？有没有同行人呀？”许强加快脚步，走到老人跟前询问情况。得知老人已经94岁高龄，由58岁的儿子任先生陪同，坐高铁从南陵回洛阳老家。许强考虑到老人年龄较大，且行李多、腿脚不便，沿途需要重点关注和照顾，便立即将情况汇报给列车长张露斯。张露斯通过站车交互系统查看了座位预售情况，与许强一起将老人和她的儿子调整到靠近卫生间的座位，并将随身的行李放置好，还不忘送上两杯热腾腾的茶水。张露斯耐心向老人的儿子叮嘱了乘车注意事项，并嘱咐乘务员许强做好重点旅客的关注和服务。

途中，细心的许强还帮老人调整了座椅靠背，让老人坐的更舒服一些。并帮助任先生扫描座椅上的“铁路畅行码”点餐送餐。列车长张露斯提前联系洛阳龙门站协助老人出站。当天19点39分，列车正点停靠在洛阳龙门站，车站工作人员和老人的家人早早在站台上等候。

列车长张露斯和乘务员许强将老人搀扶下车，平安将老人送到家人手中。临别之际，老人激动的对着列车工作人员不停说着感谢的话。

来源：西安报业全媒体记者 张佳 通讯员 张予茜